非语言沟通在优质护理服务中的应用

...与患者建立良好关系的重要方式。在沟通中93％的沟通是非语言的，其中55％是通过面部表情、形体姿势和手势传递的，38％通过音调传递［1］。由此可见非语言沟通技巧在护患交流中是十分重要的，不可缺少的。作为医护人员...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期

...候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，掌握非语言信息的沟通技巧，运用倾听、表情、眼神、仪表、姿势等与病人进行有效沟通，从而使自己了解更多有关病人的健康状况、心理感受等方面的信息，更好地满足病人...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期

护患沟通在临床护理中的应用

...量。　　2实施沟通的方法和技巧　　2.1具体方法　　2.1.1非语言沟通　　非语言沟通是指通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的沟通。在使用非语言沟通时需注意以下几点：面带微笑地接待患者是进行护患...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第6期

...及及时的医疗服务。在临床工作中，护士既要注意自身的非语言交流，又要善于观察患者非语言信息以增强交流效果，注意积极倾听，说话时尊重患者，语言有针对性，因势利导，使用恰当的语气、言语，力求适时适度、通俗易...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期

...度。1.2在进行语言性沟通技巧培训的同时，还应注重一些非语言性沟通技巧的培训应用Caris6种非语言技巧包括直接的眼神接触、肯定的点头、微笑、倾耳、关心或触摸、工作式抚触等技巧［3］，充分发挥新护士作为年轻女性所...

参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第6期

如何预防护患纠纷

...变护理理念、护患沟通存在的问题、如何运用语言交流和非语言沟通和倾听的艺术、加强慎独修养、提高护士的操作水平、尊重患者合理的自主权、正确处理护患纠纷等多方面简述护士在工作中具体的工作方法和应对技巧。　　...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期

...的改变，易产生焦虑、恐惧情绪，护士应通过语言沟通和非语言沟通（行为）来了解患者，护理患者，利于调动患者的主观能动性，使其配合治疗和护理。　　2语言沟通的艺术　　2.1正确运用语言　　与患者接触，首先从语言...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期

预防护理缺陷防范护理纠纷

...往往能够取得护患双方皆喜的效果，沟通可分语言沟通和非语言沟通，沟通内容基本是科室医疗水平、所患疾病的成因、转归、所需要的治疗方法、主治医生的专业特点以及为其所进行的诊疗过程等。沟通方式要根据患者的文化...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第4期

...性、解释性和同情性等语言形式，或动作、眼神、表情等非语言形式与患者及其家属进行交流，说话时面对患者，力求表达清楚、准确；（3）注意沟通技巧：针对不同的患者、不同的时机使用不同的沟通方式，如在患者发怒时...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第1期

...。1.2缺乏有效的沟通技能有效的人际沟通包括语言沟通与非语言沟通，非语言沟通常占整个沟通的90%以上，护士工作常缺乏语言沟通与非语言沟通的有机结合，因而常常出现表达方式与真实想法不符，造成患者误解，导致医疗纠...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第10期