我们做的是与人打交道的工作，因此，除了要了解顾客的实际需求及心理需求外，还要善于观察对方，并对其性格做出适当分析，针对顾客的性格特点来调整自己的沟通方式。知己知彼，方能百战百胜。以下举例供参考：自命不...
医药产业医药经济；营销...长却发现小林的业绩并不好——她性格内向，不太擅长与顾客拉家常，而偏偏这家店是一家社区店，往来的顾客大多是熟客。即使小林对药品讲解得再好，与顾客的关系始终不如其他擅长跟邻里拉关系的同学好。眼看就要毕业了...
医药产业医药经济；营销...过一系列主题促销、DM传单、限时抢购等促销方式来吸引顾客的眼球，促使消费者有机会光临自己的门店。但是，DM促销的业绩却不尽如人意。问题到底出在哪里？关于DM的无奈对于如今的商家而言，DM成了胸口永远的痛。每周都...
医药产业医药经济；分析与评论...活动中树立品牌营销观念，其意义在于：一是有利于就医顾客对医疗服务特色的识别与建立；二是有利于保护医疗服务知识产权和促进医疗服务创新；三是有利于医院开展内部营销是有利于医院进行关系营销；五是有利于拓展医...
医药产业医药经济；营销...要的！因为，对这一位客户有效的促销手段，用在另一位顾客身上可能收到适得其反的效果。如果您对于前面的讲述还有些不理解，我们来看下面这个例子，相信对于我们理解有帮助：有一天，销售人员小王精神饱满、大步的走...
医药产业医药经济；营销...场对传统的标准化、单一化服务的颠覆革命。在海底捞，顾客能真正找到“上帝的感觉”，甚至会觉得“不好意思”。甚至有食客点评，“现在都是平等社会了，让人很不习惯。”但他们不得不承认，海底捞的服务已经征服了绝...
医药产业医药经济；营销...家于斐先生认为，21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。产品在市场上开疆拓土，必须打破以往的惯性思维，在借鉴传统模式与招数基础上，寻求突破与创新。比如，在原有的营销策略上强化...
医药产业医药经济；营销...体系。服务与盈利的关系客户或者消费者有了难题，无论顾客找还是没找我们，我们都帮助解决，这个过程就是服务。服务最初就是替客户解决头痛的难题过程，但是现在，作为盈利模式服务上升到了满足消费者的需求的层面上...
医药产业行业资讯；美容及化妆品行业...honevoice”——“用一个声音说话”的特性，并建立了“以顾客为导向的传播模式”，保持品牌形象的系统性，达到最佳期的传播效果。以顾客为导向的传播模式：根据市调资料显示，终端也是主要传播渠道，终端促销方面，整合...
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