【关键词】门诊;抽血;纠纷随着患者对医院的要求逐渐提高，对医疗护理服务质量的要求也在不断提高，护理纠纷也在逐渐上升。医院门诊抽血室是患者涉及面广流动量大、诊疗人群密集较高的场所。护患沟通不良是患者不满意...