【摘要】目的探讨门诊导医人员的培训与管理。方法首先进行“形象、业务、责任心、观察力、协调能力”的培训，结合“定期检查、随机抽查、问卷调查”的方法进行管理。结果门诊导医人员素质、患者对医院服务整体满意率...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期...病人为中心的优质服务已成为全社会的共同心声［1］。门诊是医院工作的大门、面向社会的窗口，是病人与医务工作接触的第一个环节。而导医护士是协调医患关系的桥梁，在门诊服务文化建设中起着重要的作用。 1导医护...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第8期...可能出现的原因进行分析，并提出相应的对策，全面消除门诊患者投诉的原因。【关键词】门诊；患者；投诉；原因；对策 门诊属于综合科室，病种多，病情复杂，患者流量大，就诊心切。随着生物医学模式的转变，人们对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第13期我院是一所具有１０００张床位的综合性医院。门诊是接待病人完成医疗、护理工作和急救处理的第一线，门诊部每日人流量大，而病人就诊病种不同，要求也不同。随着医学的发展，门诊建立了多种专业科室，采用了大量的现...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第3期【关键词】门诊服务质量;护理特色;管理在以病人为中心的服务理念下，以新门诊楼的落成为契机，将服务方式和内容进一步提升，打造医院自己的服务品牌，把服务理念深入人心，构建和谐医患关系。全面提高服务质量，更好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第18期【关键词】门诊护士KKT技术（Khankinetictreatnent）即脊柱动力平衡治疗，是我院2006年11月引进中-加-德合作开展的对脊柱疾病进行非创伤性非侵入式的保守治疗方法，患者无需住院，在门诊就可以完成的一项治疗。门诊是医院的窗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2008年第8卷第3期【摘要】有专家提出“竞争在市场，决胜在门诊”的观点，新形势下探索新的门诊管理模式，符合21世纪时代发展宗旨“以人为本”。本文结合我院现有的管理模式，提出一些探讨性问题。（1）加强门诊机构的设置，简化就诊流...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期作为一名门诊管理人员，在此就如何适应新形势，充分发挥门诊部管理职能，全面提高服务质量谈几点个人意见。 1抓好自身素质修养，树立良好职业道德1.1更新服务理念，创建新的服务模式市场经济体制的完善，医院的管...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期【关键词】门诊部门诊部作为医院的“窗口，病人来院就诊的第一站，我们工作质量的好坏，直接影响着医院的形象，即“第一印象。一年来，我们以学习贯彻十七大精神为契机，立足本职岗位，积极开展了“学习先进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第6期【摘要】目的探讨门诊病人健康教育的存在问题及改进措施。方法就门诊健康教育存在问题进行分析，制定相应的改进措施。结果门诊护士健康教育意识增强，病人在门诊有限的时间内获得健康医学常识，提高门诊护士的素质。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第12期