...心理护理、健康教育，还要让患者满意，提高门诊分诊的准确率，降低退号率。(2)初次来护士台的患者会问“去哪里交费?“去哪里做检查?之类的问题。甚至有人问：“楼梯在哪里?“厕所在哪里?。我们发现这种现象...