店长作为药店的“指挥官”，他们的工作应该以监督药店各种店务为主，并对药店重要事情进行决策，而不应被药店里的各种琐事束缚。杂事缠绕，往往使店长们疲于奔命，极大地干扰了他们正常的管理和决策能力，也将明显地...
医药产业医药经济；管理在药店管理过程中，经常会遇到“员工违纪”的现象，那么对于这种情况作为店长如何更好地处理呢？笔者就这一问题谈谈自身的管理经验。有理有据首先要在门店建立健全的规章制度，既是店员在药店工作的行为准则，也是店...
医药产业医药经济；药店视点顾客留言愤怒的小袅对@广×堂说：你好，贵药店今天让人很失望。我在百佳汇对面广×堂门店购买了一盒毓婷，坐车回来后发现里面根本没有药，我知道是自己疏忽了，但是买毓婷用，我能不着急么？于是赶紧又坐车回去交涉，...
医药产业医药经济；管理...话题我作为店长和另一位副店长共同管理公司新开的一家药店，这位副店长的妻子也在这家店工作,为了完成任务，她仗着是副店长的妻子和其他促销员抢生意，别人则是敢怒不敢言。不久后，有顾客投诉她胡乱卖药，要求退货...
医药产业药品天地；药界风云；药监专刊...易被公司领导看中，擢升为店长。而事实上，在一些连锁药店，药师当店长的现象也越来越普遍。药师当店长的优势很明显，比如，提升了服务的专业性，从而使药店争取到更多的消费者；更强调规范化操作，从而使店员的专业...
医药产业医药经济；药店视点如今药店为了约束员工都制定了诸如《营业员工作守则》等硬性条文，一旦处碰了这些条条框框，罚款就成了管理者常用的手段。笔者认为，罚钱不是不可以，关键是要罚得让店员心服口服，而不会感觉管理者冷酷无情！最近一...
医药产业医药经济；药店视点...难题，那就是如何安排老店长的岗位？这位老店长已经在药店工作十多年，担任店长也将近十年，而且这位老店长还是我步入药品零售行业后的第一位师傅。突然从当了多年的店长位子上退下来，对谁来说都不是件轻松的事。当...
医药产业医药经济；药店视点...一斑。华店长目前就遭遇着这样的困惑：他原是一家连锁药店的老店长，有十几年工作经验的他在工作上总是兢兢业业。尽管如此，前阵子他接到了总部通知：他所在的连锁店已被另一家规模更大、实力更强的竞争对手兼并。对...
医药产业医药经济；药店视点中国连锁药店发展的瓶颈到底是什么？很多业内的朋友都在问我，根据我国医药产业链的发展趋势与水平以及产业链中生产、流通、零售的人员素质来看，借用一句套话，中国连锁药店发展最缺的是“人才”。笔者这样说并非是...
医药产业医药经济；药店视点（张扬摄）处罚是一把双刃剑，如果运用得当，可以提升药店的执行力；但如果使用不当，则会打击员工的积极性。在门店经营管理过程中，稍有不慎就会踏进处罚“雷区”——“走样儿”的处罚会让下属难以适应，并给自己带...
医药产业医药经济；药店视点