...能力是设身处地、认同和理解别人的处境、感情的能力。站在别人的立场上，用他们的角度来看待事情，理解他们的感受。这是一种本能反应，不用经过深思熟虑就能产生。但是共情能力并不是表示同情，同情是对别人的悲惨处...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第9期...任与尊重,建立起和谐的护患关系。 3移情 移情即站在对方的位置，从对方的角度看待问题，确切理解对方的感受。一个护士要富有爱心、同情心，要站在病人的角度看待问题,用心体会病人的感受,这样的护士才会真心地...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第12期...展，推进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，站在患者的角度看问题，护理部于近日开展了为期一周的“今天我做患者”体验活动。 体验活动中，护理部随机分配护士到医院的门诊和病房分别以患者和家属的身份...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...扬，认同、肯定大家的付出。(2)合理排班，护士长要学会站在护理人员的立场，用她们的角度来看待事情，理解她们的感受。(3)时时让大家感受到护士长的关心，比如，夜班下班、白天忙碌完，不忘送上一句“回去早点休息...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第12期...换位思考。和患者建立和谐的关系，让患者知道你和他是站在同一立场，为的是一个共同目标，不要带有抵触和防御情绪，因为我们是在和病人一起工作，而不是在对抗。做到以病人为中心，以优质服务为基础，以患者满意为目...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第18期；临床护理...确立换位思考理念2.1换位思考就是要求管理行为人能够多站在对方的角度去考虑问题，从而更好的解决管理矛盾，有效的规避因信息不充分造成的管理问题定位风险，营造一个良好的管理氛围和形成行之有效的管理方法。将换位...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2007年第7卷第8期...自己工作的重要性和责任性，确保护理安全。5换位思考站在病人的角度想问题，了解病人隐性需要是什么，其个性需求，满足病人的需求，提高满意度。因此，这就要求护理工作不仅要有严谨的作风，同时还要有慎独精神，不...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第9期...当事人的感觉、需要、痛苦）的心理历程，也就是说经常站在别人的位置上，想一想别人的感受。在护理工作中，换位思考包含两方面的内容:（1）设身处地站在对方的角度，体验患者的情绪情感;（2）将自己内心的情感投入到...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第7期...，对这一特殊群体的服务更应注重人性化，医院管理者应站在患者的立场审视自己工作的方方面面，树立国际化大市场观念，注重个性和人本服务，体现多元化服务质量和价值［1］。服务中应处处从方便患者的角度出发，尊重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第5期...惧”有显著的改善。 4体会 4.1换位思考要求护士站在患者的角度思考问题，关注患者的痛苦和对健康的担心。体谅患者在医院生活的不方便和经济困难等，设身处地为患者解决实际困难，让患者满意。 4.2以患者为中...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第7期；临床护理