...套体现病人需要与期望的护理服务评价体系。方法从病人满意度测评的重要性、病人满意度的构建原则入手，建立病人满意度测评体系路线，拟定满意度测评方案，构建信息管理系统。结果建立了一套科学合理的护理服务满意评...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2010年第25卷第1期...对医院形象及设施、医疗服务、医疗效果/费用等方面的满意度。方法自行设计自填式问卷，研究者以中立态度发放调查表，选取住院肝病病人178例。结果肝病住院病人对医院服务质量、技术水平满意度较高。影响病人满意度的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第10期；论著【关键词】住院病人；病人满意度；数据库管理系统 随着信息处理技术的发展，医院医疗信息的现代化管理也日益成熟。医院医疗信息多且分散，医疗质控指标手工处理，信息反馈监控不及时，都迫切需要信息管理工作确切...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2008年第23卷第6期研发网络模式下触摸屏端住院病人满意度量表（E-IPSQ），管理端的统计查询软件，使病人满意度调查和相应的数据处理及评价工作自动化、规范化、制度化、程序化，使病人满意度统计查询向信息化和网络化方向发展。 1系...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第4期...附录17表进行问卷调查。结果进行护理质量改进后，住院满意度从93.52%提高到99.25%。结论低保住院病人对护理工作总体满意度较高。护理工作者需要不断加强业务知识学习，提高服务水平，对病人进行人性化服务。【关键词】低...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第8期本文结合有关文献，对国内外有关病人满意度量表的研究、发展与编制综述如下。1医院顾客满意度概念李蔚认为顾客可以分为内部顾客和外部顾客，外部顾客又可分为消费顾客、中间顾客、资本顾客和公益顾客。顾客满意（Custo...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第5期；综述【关键词】病人满意度 随着社会的发展，就必须树立“一切以病人为中心的思想，使病人满意是我们护理工作的最终目标。病人满意度是护理工作质量的重要目标，也是护理工作的重要组成部分。我科对全科病人进行了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第16期...平台，构建优质护理服务“满意镜”的认知，在进行病人满意度评价的同时要进行护理人员满意度的评价，以有利于“病人-护理人员满意镜”管理，运用分析精心打造“满意镜”，改进护理质量,以提高护理人员工作满意度,提高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期【摘要】目的分析住院病人对护理工作质量满意度的结果，寻找存在影响护理工作的缺陷因素，采取护理干预措施。方法针对1996~2003年住院病人对护理工作质量满意度的测评，共发问卷2928份，整体护理与功能制护理的满意度比...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第16期...、精神分裂症主观生活质量评定量表（SQLS）、总体生活满意度量表（LS）、病人对医疗服务满意度问卷（PSQ）的评定。结果：两组病人间的生活满意度分存在统计学差异，参加康复治疗的病人主观生活满意度高于未参加康复的病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第22期