...结果。根本问题是：大型制药公司与CRO两者应如何相处？满意度最高2011年调查的主要结论是，相对于前几年服务外包下降的趋势，双方态度大为改善。80%的发包方表示，对临床服务提供商的工作表示满意，只有7%表示不满。52%对...
医药产业药品天地；药界风云；新药...杜燕)北京市医管局今天公布了首次调查21家市属医院患者满意度测评结果，显示综合满意度平均达到87%。据悉，今后，北京市医管局将每季度对21家市属医院进行一次满意度评价工作，结果定期公布并挂钩医院年度绩效。为医院...
医药产业行业资讯；业界动态由甘肃省消协组织实施的国内首个地区性医疗机构服务满意度调查报告日前在兰州揭晓，这一直接由消费者“打分”的调查报告，表明老百姓对当前医疗机构的服务质量并不太满意，同时对我国医改也提出了许多启示。启示一：...
医药产业医药经济；分析与评论...2007-2012(全国版)》。报告显示,社会公众对9项公共服务的满意度方面,义务教育排名最高,医疗卫生排名最低。据悉,报告在国内首次对全国层面的公共财政建设状况进行定量评价,公布了2007-2012六个年度的中国公共财政建设指数。作...
医药产业行业资讯；业界动态日前，隆力奇中国商业联合会评为“全国（行业）顾客满意十大品牌”。为了认真贯彻党的十六大、十七大精神，不断提高企业的服务水平，进一步拉动内需，中国商业联合会主办的“2008全国顾客满意度测评活动”已于近期揭...
医药产业医药经济；企业观察...的价值和利益得到了保障，企业利益才可能最大化。顾客满意度管理，研究的是通过经营理念、管理模式、服务体系去“俘虏顾客的心”的科学和艺术方法。形象地说，科学方法是中规中矩的，其特征是可复制性;而艺术方法是...
医药产业医药经济；管理...芳全球女性调查”的研究结果。这是对全球女性衡量生活满意度和成就度的一项全新的调查，调查对象覆盖16个国家中的8000名女性，其范围与规模之大是同类调查中史无前例的。2007雅芳全球女性成就指数正是基于这一首创性的...
医药产业医药经济；直销研究...愧于食品药品监管系统先进工作者的称号，无愧于让人民满意的公务员的称号。让人民满意，不是一句空洞的口号。它既是党的优良传统和作风的延续，又是做好新形势下食品药品监管工作的要求。每位食品药品监管人员都应该...
医药产业药品天地；药界风云；动态本文转自：《中国健康界》“患者满意度监测为卫生服务的提供者和监管者提供了制定质量改进措施和服务发展策略的依据，同时也成为考量政府对医院管理监管水平和社会稳定和谐程度的一个重要指标。”在2012年中国医院论...
医药产业行业资讯；业界动态...今年，该企业成立了营销中心，改变营销模式，提出了以满意营销为核心指导的营销战略。经过近半年的运作，公司的销售收入同比增长50%，大大提升了顾客满意度。特别是此次甲型H1N1流感爆发，企业在第一时间投放类似公益...
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