...模型综合计算得出的用于评价患者体验的数值。3.1.10患者满意度patientsatisfaction患者就医前自身期望与实际就医后心理感受对比关系的数值，是对获得的医疗卫生服务的主观感受和评价。3.1.11患者偏好patientpreference结合自身期望，...
词条词条；法规文件；卫生标准；中华人民共和国卫生行业标准；医疗机构管理...“工作扩大化”是通过增加工作的范围和责任来增加职工满意度的一种激励方式，“工作丰富化”则是让职工通过负责挑战性的工作、取得更大的成就、得到人们的承认、有更多的晋升机会等来提高工作效率，增加职工满意度的...
词条心理学与精神病学...30≥601420207.4.2下基层专业指导覆盖率100%1716108.综合指标8.1满意度调查8.1.1单位职工满意度≥90%8888.1.2社会公众满意度≥90%1010108.1.3相关部门满意度≥85%1010108.2机构综合保障能力8.2.1人力综合素质指数：省级市级县级≥6.83≥6.05≥4.991...
词条部门规章...指卫生行业形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高全国版“三好一满意”：2011年1月13～14日，2011年全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议在京召开。卫生部部长陈竺指出，2011年全国卫生系统要广泛...
词条...绩效考核的目的是建立以服务数量、服务质量和服务对象满意度为核心，以职能和绩效为基础的考核和激励机制，调动广大健康教育工作人员的积极性，提高健康教育服务质量和效率，满足人民群众需求，促进健康教育工作全面...
词条法规文件...出问题,进一步改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，保障人民群众健康权益，促进社会和谐。二、活动范围：全国各级各类医院、乡镇卫生院、社区卫生服务机构、妇幼保健机构、血液中心（站）和急救中心。卫生...
词条...废物管理286.6药品管理296.7查对制度与静脉给药管理居民满意度307.1居民满意度二级能力指标评价要点：1.基础设施与管理：能力指标评价要点1.1业务用房：【C】1.业务用房建筑面积不低于40平方米。【B】1.业务用房建筑面积不低...
词条词条；医疗机构管理；村卫生室...：公立医院绩效考核管理平台五、文化聚力（2个）23患者满意度定量计算方法：门诊患者、住院患者在就医过程中对医患沟通、医务人员回应性、环境与标识等方面满意程度的综合计算结果。数据来源：公立医院满意度调查平台...
词条词条；医疗机构管理；法规文件...住院患者及时获得疼痛诊疗服务，不断提高人民群众就医满意度。二、试点工作内容：（一）建立疼痛综合管理相关制度和流程。建立全院疼痛综合管理制度，根据疼痛综合管理流程及有关要求（见附件1）制定全院疼痛综合管...
词条词条；法规文件；医疗机构管理；疼痛；工作方案...医患关系患者投诉、纠纷预警与处置等记录，职工、患者满意度调查6人力资源管理人力资源规划部门、人力规划，招聘管理7人事管理人事档案、职务与职称管理8人员考核与薪酬管理薪酬、绩效、福利管理9财务资产管理医疗收...
词条词条；法规文件；医疗机构管理