...争中拥有绝对的优势，保持稳定、快速发展。【关键词】满意度测评;医院;发展 知晓患者就医满意与否最直接的方法就是满意度测评，满意度测评工作对医院的发展产生直接的影响。 1满意度调查的重要性 1.1顾客满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期【摘要】本文通过阐述如何开展医院员工满意度调查，如何保证调查能够获得真实客观的信息,切实制定员工满意度改善的执行计划，凭借这些可靠的依据去制订并实施针对性的激励措施，留住人才，对最终提升医院的经济和社...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第11期...最具活力的词语，是未来质量的最高标准。医院通过顾客满意度调查来了解医院顾客的需求与期望。因此，要求从顾客满意度调查获得的信息必须真实、可靠、准确、全面，才能达到医院持续改进提供服务的能力和质量的目的。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第4期...水平。结合“迎世博”工作，对医院病人及医务人员进行满意度测评，能够不断发现问题、整改落实、提升服务、构建和谐。【关键词】上海;世博会;医院;满意度RoleofsatisfactionmeasurementinenhancingserviceofahospitalbeforetheWorldExpo Meiyu...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期...使之有别于其他竞争对手，将成为重要的竞争因素。患者满意度的调查作为一种工具，从患者的角度来考查医院的服务质量及患者对医院的忠诚度，从而为医院管理层提供信息，并据此作为制定改进措施和服务发展策略的重要依...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...价工作，评价指标包括管理指标、品种检测指标和消费者满意度指标三方面。其中，消费者满意度指标包括消费者对所在地区实施食品放心工程、开展食品安全专项整治工作的情况、效果及所在地区主要品种放心程度的评价等内...
健康行业资讯；食品安全；安全快报【摘要】 患者满意度调查是了解医院医疗服务质量、医德医风等项目的重要尺度，也是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标。医院通过科学的调查方法，客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议，从...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...】目的分析基层公共卫生服务机构辖区居民对卫生服务的满意度及其相关的影响因素，为推动基层公共卫生服务机构的建设提供科学依据。方法使用广东省社区卫生服务中心(站)居民满意度调查问卷，采用现场拦截法在社区卫生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期北京市卫生局2006年10月对全市50家三级医院进行了患者满意度调查。满意度达到100%的医院竟然有19家，即使是排名最后的北京大学第六附属医院、天坛医院、北京市人民医院的满意度也达到了92.5%。卫生行政部门通过满意度调查...
健康行业资讯；医疗动态北京市卫生局公布了50家三级医院患者满意度调查结果：50家三级医院平均满意度为97.6%，医德医风的满意度排在各项之首为98.3%。满意度100%的医院从1家增到19家，北大六院、人民医院和天坛医院排名最后，满意度为92.5%。中新社...
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