...了绩效考评的程序，提出了几种绩效考评的方法，如考核清单法、排序法、叙述法等。目的是为了使绩效考评能更好地为护理人力资源服务，从而推动护理工作的良性发展。 关键词：绩效考评；护理人员；医院管理员工的工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...者权益。建立医院网络管理系统，对住院患者实行“一日清单制”，将患者每天用药情况和各种费用列在一日清单上，供患者查询；购置电脑触摸屏，便于患者查询药品规格、价格、用法和各种诊疗费用价目等，大大增加了医疗...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...务态度。对患者采用人性化称谓;每天提供住院费用一日清单;发放出院联系卡;出入院迎送服务;出院后随诊和必要时上门服务等。护士长平时利用晨会加强护士工作作风和服务态度的思想教育，要求每位护士要以饱满、热情、积...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第19期...通障碍，引起患者误解。 1.2.5医疗费用问题 费用清单不清楚，收费项目填写不全；患者对费用产生疑问时，护士解释不耐心，说法不一致。 1.2.6技术水平问题 新毕业生及护生较多，水平有限，技术操作不熟练，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期...清晰，忙而不乱，各项收费清楚明白，每日给患者日费用清单。 4较强的应急能力 （1）能够及时发现问题，并分析和解决临床上的疑难问题和突发事件。（2）有指挥调度应急能力，在任何情况下都要冷静、沉着、机智、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期...医院将医疗收费公示，开展医疗费用查询，门诊收费实行清单制，住院病人收费实行一日清单制。并加强信息网络化建设，在温州地区率先实施应用了PACS系统，实现了PACS与HIS系统的整合，提高管理和工作效率。严格《招投标法...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...一站式服务台取到结果;住院患者陪同检查;住院一日费用清单发放到患者床头;患者出院时，医务人员详细讲明出院后的注意事项、复检时间，并主动征求患者的意见及建议;定期电话随访患者出院后的情况，对其用药及康复治疗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第6期...行“一张笑脸、一声问候、一杯开水、一张联系卡、一日清单”的“五个一”服务。2004组98例病人均对病区服务理念表示满意。 2.4实施多元化的健康教育方式多元化教育是护士针对住院病人的生理、心理、文化、社会的适应...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第17期...的服务及医院的膳食、送餐人员的服务态度、医药费一日清单是否明了、医生有无收受红包现象等项目进行调查，涉及项目细致全面；门诊患者问卷内容包括所有门诊临床、检查科室及收费处、挂号室、药房等科室的服务态度。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第6期...”，介绍医院医疗信息;实行了住院患者住院费用“一日清单制”，做到药品价格和医疗服务收费标准适时公开;在门诊大楼内设立“专家一条街”，公示专家个人资料及出诊时间表，为病人“择医”提供依据;门诊病人实行了自主...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期