【摘要】2010年3月全国护理工作会议启动以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动[1]。从此，拉开了全国优质护理服务的序幕。开展此项工作能充分体现公立医院的公益性，是以不营利为目的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第1期....护理实践与研究,2011,8(17)(上半月版):92. 4许红菊.开展优质服务做好基础护理的临床意义.求医问药,2011,9(8):145. 5肖书萍.优质护理服务中基础护理落实的难点及管理.护理学杂志,2011,26(7)综合版：7-9. 6丁肃.基础护理的浅议....
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第3期【关键词】护理;优质服务 为全面贯彻落实全国卫生会议精神，卫生部提出了“优质护理服务示范工程活动。主题是：夯实基础护理，提供满意服务。积极响应此活动号召，深化“以病人为中心的服务理念，提高临床护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第18期...高全体人员的服务意识、服务技能、服务态度，不断强化优质服务、拓展服务领域，才能满足人们的需要。处处为病人着想，用心服务、用情呵护。另外，还要加强沟通，增进协调，妥善处理好各种关系，尤其是护患关系，不断...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期安全、健康、环境是全世界关注的三大质量。人们对医院的护理总体服务模式、服务范畴、服务要求、服务深度的适用性、可靠性、安全性提出更高要求。要突出专业化、人文化，创建一支服务意识强、专业理论扎实、技术水平...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...，社会的进步，人们生活水平的提高，21世纪的医疗护理优质服务，不仅仅是提高医疗护理人员素质管理、护理技术管理、设备设施管理、透明收费管理、护理环境管理、护理文化管理和护理制度管理等，更重要的是要以病患要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2011年第11卷第4期...全心、温馨。我院门诊在实施一系列便民、减负服务承诺优质服务的基础上，挖掘服务潜力，拓宽服务渠道，在就诊各环节上尽可能为患者提供方便，创造良好的诊疗环境。例如：门诊大厅有导医护士，为患者提供优质的导诊服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期【关键词】普外科病房;优质护理 “优质护理服务示范工程是以病人为中心的新型护理理念，是护理事业自身发展的需要，是通过进一步加强管理，改善服务为患者提供全程、全面、规范的无缝隙护理服务，深化护理专业...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第23期【关键词】护理服务；效果随着社会的不断进步，我们的护理工作也在逐步发展成一门艺术色彩更加浓郁的行业，服务成为她永恒的主题，同时也是她的产品，产品如人品，服务品质的好坏代表人格品质的好坏。医院的各种规章...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第4期...，护士的业务水平、自身综合素质等得到了提高，为提供优质服务奠定了基础。3讨论在CCU，我们以人性化的服务态度、服务行为、服务技能、服务流程，为患者提供多层次、全方位的关爱，促使护患关系更加融洽。尤其在法律...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第10期