...院在社会中的角色分配也发生了很大变化，由社会福利性服务行业进而向社会竞争性服务行业转变。市场竞争条件下的医院要担当好现实的社会功能，并实现医院自身的发展，务必要求医院做好功能性质量管理工作，唯有如此，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第6期【摘要】医院服务质量是所有医疗实践活动的精髓，医院服务管理的核心是提高服务质量，医疗服务质量的高低与服务价值有着密切的关系，而服务质量受到多种因素的影响，因此，我们应该从多方面入手，努力提高医院服务质...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...部门，是医院不可缺少的组成部分。供应室的工作质量及服务直接关系到整个医院的医疗、护理质量。随着现代化医学科学的发展，新技术、新疗法不断应用于临床，对消毒供应室的服务提出了更高要求，不能满足于现状，充分...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期【关键词】门诊；服务质量；管理门诊作为医院的窗口，其服务质量与效率的优劣高低，直接反映出医院的整体建设水平，服务质量与效率作为医院社会效益与经济效益的核心影响要素，完善门诊管理制度、加强服务意识培训、...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2008年第17卷第6期...在医药卫生体制改革逐步深化和我国“入世”之后，医疗服务市场竞争日趋激烈，医院面临的形势更为复杂，医疗服务质量问题更成为医院信誉的象征、品牌的标志，是医院生存和发展的生命线。因此，医院必须转变服务理念、...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期【摘要】以提高医疗服务质量来获得和保持良好的社会和经济效益,已成为医院发展的根本方向。本文从医疗服务质量的重要性、提高医疗服务质量对医院服务成本的影响及如何提高现代医院的医疗服务质量进行了阐述。 【...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期随着医疗卫生服务改革的深入，医院的发展与生存已成为医院管理者面临的一个重大问题。为了适应不断变化的医疗市场，满足人民群众对医疗保健日趋增长的需求，医院必须建立一个具有战略性的质量管理体系，以确保医院管...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期【摘要】本文分析了军队医院、疗养院医疗服务质量存在的问题，强调军队医院、疗养院要站在履行根本宗旨和生存发展的高度，看待医疗质量的重要性；站在与时俱进的高度，推进质量观念转变；站在打造医疗质量核心高度，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期【摘要】通过开展礼仪服务，规范护士的仪表、语言、行为，提升护士个人素质，提高医院服务质量，使医院创造出更好的经济效益和社会效益。【关键词】礼仪服务；提高；护理质量近年来，我院护理部不仅抓好护理业务工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第10期随着医疗卫生体制改革的不断深入，人们对服务质量的要求不断提高，讲究医院文化创新管理内容［1］，拓宽管理范围，提高整体服务质量，已成为共识。本文就医疗服务行业如何抓住服务边缘环节，推行首问负责制的做法作...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期