...护士礼仪服务的重要内容被纳入医院护理的日常工作中。整体护理是“以患者为中心”实施护理程序，重视心理因素、社会因素和环境因素在疾病发生、发展和转归中的作用，护理工作者必须用整体观念来考虑问题，对患者进行...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第9期...的培养，提高护士的综合素质，改善护患关系，从而适应整体护理的需求，为患者提供优质服务[5]。 2.3加强服务态度及护士礼仪的教育，塑造良好形象 2.3.1细节护理，关怀服务 在输液过程中，为病人免费提供一次性...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期...践在妇产科的护理成效。方法选用本科妇产科护士38人，实施护士分层次管理，以病人为中心，开展一对一导乐创新护理工作，采取随机进行满意度调查分析。结果通过开展创新工作模式以来，病人满意度、护理质量评分提高，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...务理念。护理人员要达到运用护理知识和技能为患者提供整体护理的目的，其自身必须具备较全面的人文知识［3］。因此，对护理人员的人文知识进行了全员培训。培训内容包括：人文关怀理论、围术期患者的心理特点、手术...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期...化服务的满意效果3.1提高了护理质量和病人的满意度病人整体护理中感受的关怀越深，对护理的满意度就越高。人性化服务遵循“病人第一、质量第一、服务第一的理念，在技术操作、护士行为、护理服务方面都进行了全面...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第2期...的护理和健康教育，密切了护患关系，同时为更好地实施整体护理奠定基础。1.1.3稳定的护理质量体系我院于2003年10月通过了ISO9001∶2000质量体系的认证，4年来，我们运用ISO9000∶2000质量体系标准中的质量管理原则，建立护理质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第15期...管理、贵重仪器使用、突发事件的应急处理、消毒隔离、整体护理、健康教育、病人满意度、实习带教、护理书写、礼仪服务、温馨服务、美化环境、零投诉、护理流程规范化、论文撰写、护理科研、继续教育，等等。 目标...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国热带医学杂志；2008年第8卷第6期...外，故而引发纠纷。1.3.2护士职业权限医嘱是护士对患者实施护理的法律依据。在执行医嘱的过程中，有的护士发现医嘱有错误，而自行更改；有的护士不知道各项医疗护理常规，常用药物的作用、不良反应及使用方法，执行了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第1期...论，熟练掌握常见护理技术操作、专科技能、急救技术、整体护理有关知识和工作要求，同时开展各种形式的护理文明礼仪、护理操作竞赛等。法律、规章、制度、常规的培训，如医疗事故处理条例、传染病防治法、护士管理办...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第11期...护理人员和窗口人员进行礼仪培训，多次组织观看《护理礼仪服务技巧》光盘，举办了以“护理礼仪服务技巧”为内容的理论考试。在加强服务理念培训的基础上，开展了以“构建和谐医院、构建和谐医患关系”为主题的黑板报...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期