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  • 借助信息技术提高医院门诊综合服务能力

    ...了候诊时间,改善了患者就医体验。将传统早早到医院排队模式,转变为合理安排自己时间,提前预约就诊看病模式,是提高门诊服务重要举措(见图1)。  1.2建立门诊预付费模式门诊预付费是门诊借鉴住院预缴押金管...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第9期
  • 基于信息平台技术实现门诊服务流程的优化与创新

    ...诊时容易产生“就医信息盲区。  1.2各个环节需要排队  病患急需“人性化关怀无法显现。  1.3“三长一短矛盾突出  患者就诊意愿中急需医患交流时间短。  1.4诊疗过程繁琐  医院业务高峰时滞留...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2010年第8卷第10期
  • 药师管理:小窗口做好服务大文章

    ...面是因为患者不熟悉电脑叫号程序,他本应该A号窗口排队等候,因为不熟悉取药流程而站了B号窗口;另一方面是药房自动叫号系统(患者付款后,药房叫号系统就会自动呼叫患者到某窗口取药)坏了,只能由药师呼叫...

    参考资料药品天地;药师专刊
  • 对上海郊区某二级医院门诊流程再造的初步探讨

    ...技术水平不过关、协作程度差、团队精神不足,造成患者排队过长,浪费时间,使患者产生看病烦、看病难误解。(5)公立二级医院门诊量大,二级分科不全,医护人员配备少、工作量大、工作时间长,工作人员长期处于一...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2006年第4卷第9期
  • 广东省中医院门诊服务流程优化改革

    ...,下达医嘱、调阅病历、传输电子处方、挂号收费、分诊排队叫号等,实现了诊室电脑化,建立了医生工作站,用来完成病例书写、医嘱下达、电子处方等;实现了病历书写智能化,保障医师完成门诊病案、下达医嘱、开具电子...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2009年第7卷第1期
  • 门诊病人满意度调查分析与对策

    ...有护士亲切问候,而目前通常存是三长一短:挂号排队长,诊疗等候长,付费时间长,真正看病时间短[2]。据了解病人最关心是真正看病时候,诉说完病情,医生能否多给病人解释,包括药物副作用、平时注意事项等...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第3期
  • 医院业务流程结构化优化及改造

    ...标本采集、收费确认。实施预约分段挂号和分诊挂号解决排队瓶颈。患者到候诊大厅护士分诊后等候电子叫号,按本诊室呼叫和诊室前电子显示屏提示进入诊室。门诊医师按分诊顺序接诊患者,提供诊疗服务。门诊各检查申请实...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第1期

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