...务表达了护士良好的服务态度，也是密切护患关系、提高护理服务质量最有效的方法之一。本文叙述了门诊护士微笑服务的护理体会。 【关键词】微笑服务；门诊；护理门诊是医院形象的窗口，门诊护士的服务是医院形象的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第23期【摘要】目的为提高护理质量，加强护患之间的沟通，预防护理纠纷。方法通过了解在进行护理工作中，对患者的微笑服务，改进沟通方法，建立良好的护患关系，使病人消除陌生感，缩短护患间的距离，取得与病人家属的信任...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第6期2006年12月4日，在护理学院党委的大力支持下，5名护理学院教师和20名同学作为护理学院青年志愿服务团的志愿者到塔院迎春园小区，配合医学部“微笑天使”主题活动及纪念国际志愿者日，开展了以“微笑荡漾，天使飞翔”为...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...战。2005年初，在院领导的大力支持下，我科首试以整体护理为基础，护理工作以体现人文精神为中心，在整体护理管理的平台上，实施将星级酒店的服务模式引入临床护理工作的“温馨工程，并以点带面，辐射全院，全面促...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第7期...好的经济效益和社会效益。【关键词】礼仪服务；提高；护理质量近年来，我院护理部不仅抓好护理业务工作，更在强化服务意识、深化服务内涵等方面做了很大的努力。开展礼仪服务，提高护理服务质量就是我院护理工作的重...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第10期...笑、温馨、主动、规范”服务更加深入人心，我院将门诊护理组作为试点，要求在3个月内使门诊护理形象上一个台阶。3月初进行了思想动员，护理部主任亲临主持，提出要用“五把金钥匙”打开心灵之门。（1）推出最佳的自身...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第4期【关键词】人性化服务护理人性化服务是现代护理发展趋势［1］。“一站式护理是我院为了适应新时期的护理发展趋势，满足患者的需要,提供优质服务，提高患者满意度，营造温馨舒适的休养环境，优化病房服务流程，合理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期...关系。随着社会发展和社会文明程度的提高，患者对医疗护理服务质量的要求也越来越高，护患之间的沟通也是必不可少的环节。良好的护患关系有助于笔者收集资料，了解患者的身心状况及需要，然后通过护理诊断、护理计划...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第5期【关键词】护理服务；效果随着社会的不断进步，我们的护理工作也在逐步发展成一门艺术色彩更加浓郁的行业，服务成为她永恒的主题，同时也是她的产品，产品如人品，服务品质的好坏代表人格品质的好坏。医院的各种规章...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第4期...患者交往过程中形成的人际关系。良好的护患关系不但为护理人员创造了愉快、舒畅的工作氛围，也是提高护理质量的重要体现，并对患者的康复起着很大的促进作用。在以人的健康为护理中心人性化服务的今天，建立良好护患...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第6期；临床护理