【摘要】目的通过加强对护理人员素质培训，转变观念，以人性化服务理念表达对病人的爱心关怀，打造爱心天使护理品牌，进一步探讨提高病人满意度及提高护理人员服务水准的工作方法和模式。方法以整体护理理论及人性化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第11期...相应进行优质服务礼仪的培训。医院层面成立了礼仪队，护理部也安排专职老师、酒店管理员到医院对护士长进行礼仪培训和训练，微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势及语言沟通等都是培训和训练的内容，以期对全院及科室...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第6期【关键词】家庭护理需求健康随着全球人口的膨胀，人口老龄化以成为一个世界性问题。而相对于欧美发达国家成熟的老年人家庭护理系统，我国老年人家庭护理起步较晚，发展不够成熟。现对中国老年家庭护理的需求和现状进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第10期...质量、信息推送、结算服务、药事服务、急诊急救、优质护理、中医医疗、人文关怀10项工作，努力提升医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受。为深入贯彻落实党的十八届五中全会精神，推进健康中国建设，按照《关于印...
健康行业资讯；医疗动态...一档。 1.1.4医务志愿者权利和义务 根据《上海市志愿服务条例》和医务社会工作的特点，医院对医务志愿者的权利和义务作了明确的界定，并在志愿者登记前告知。医务志愿者权利和义务的规定遵循以下原则：一是遵循...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...签约服务模式。7.探索设立医院社会工作者，深入开展“志愿服务在医院”活动。按照中组部、民政部等18部门关于《加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，探索建立医院社会工作者制度。逐步完善志愿服务的管理制度和工...
词条【关键词】门诊服务质量;护理特色;管理在以病人为中心的服务理念下，以新门诊楼的落成为契机，将服务方式和内容进一步提升，打造医院自己的服务品牌，把服务理念深入人心，构建和谐医患关系。全面提高服务质量，更好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第18期...作科学发展。 3.1规范医疗行为，严格执行各项诊疗、护理常规在医院发展过程中不断建立健全各项规章制度，如完善各科规章制度、建立慢性病报卡奖惩制度等;严把门诊处方质量关，坚持每2个月1次对门诊处方的抽查点评制...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期...定期素质培训、考核制度、科室服务质量反馈制度、整体护理制度、临终护理制度等;再比如规定门诊医生必须着装整洁，举止得体;医护人员不得搭车开药;患者门诊就诊时间≥10min;检查异性患者隐私部位时必须有第三者在场等。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...服务成为全院职工的自觉行动，将人性关怀融入各项医疗护理中，努力构建诚信体系，营造和谐氛围。3.3.2深入社区服务中心，为构建和谐社区作贡献本着为构建和谐社区作贡献，推广肿瘤规范化治疗模式，建成富有特色的闵行...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期