...下手，加强护理人员服务意识，重视内涵建设，增强临床护士的法律意识，防止纠纷发生，已显得非常重要。［关键词］法律意识；服务态度护理纠纷通常是指护患双方对护理后果及其原因的认定上有分歧，当事人提出追究责任...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第20期...者及家属期望的水平。方法：由多个考核主体运用量表对护士进行量化考核评定，前三名者可评为“贴心天使”。结果：“贴心天使”评选活动的开展，使护士自身素质以及患者对护理服务态度的满意度都有很大的提高。结论：...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期【摘要】目的探讨星级护士的评选方法激励护士评选星级护士的热情，促进护理质量的提高。方法通过发放调查问卷，进行环节考核等方式进行评估。结果我院自2002年1月开展星级护士评选以来，护理人员的工作热情大为提高，...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第6期；临床护理...销工程，成立前台服务部;制订护理服务行为规范，注重护士的内涵建设和外在形象建设，使患者和家属感受温馨、周到的服务;注重制度建设，优化就医环境，使患者和家属得到高质量服务;大力倡导服务精神，开展精神科急症出...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期我院自2000年招聘合同护士以来，护理部针对合同护士的特点，以护理部培训与科室培训相结合，进行严格的规范化培训，为合同护士的成长创造了有利的条件，取得了较好的效果。 1方法及内容 1.1护理部培训 1.1.1岗...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第7期...高健康教育水平。方法通过对出院患者的电话随访，了解护士服务质量状况，以及患者对护理服务质量的建议。结果改善服务态度和服务流程，提高护理服务质量。结论患者满意度保持在98%以上，医院社会声誉日益提高，医疗护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...质量及患者满意度。方法通过加强急诊科安全管理;加强护士业务技术的培训，提高护士整体素质;加强服务态度及护士礼仪的教育，塑造良好形象，在急诊科实施创优质护理活动。结果通过优质护理服务在急诊科的开展，提高了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期...患者日益增多，工作强度大，输液室安全管理极为重要。护士长作为最基层的管理者，在输液室安全管理、确保输液室护理质量中起着重要作用。护士长经常深入一线，及时分析护理安全隐患，指定切实可行的防范措施，一旦发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期...患者越来越高的服务需求，是刚刚踏上护理工作岗位的新护士所面临的一个严峻问题。一方面，新护士工作经验的缺乏，使她们未形成护理专业所需的素质、人生价值和服务理念;另一方面，她们社会阅历低，与他人的沟通能力...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第6期...、口腔等各专科诊室和专家门诊。传统门诊管理模式是由护士长负责全门诊的行政、业务管理，每月接受护理部和院部的质控检查，检查结果与科室奖金挂钩，护士按职务、职称平均领取岗位工资津贴和绩效奖金，个人护理工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期