...会带来较大损失，影响医院的形象和经营[1]。护士作为与患者及家属接触最多层面最广的医疗服务群体，其作为直接责任者或直接投诉对象的几率也势必增加[2]。护理危机管理是指有计划、有组织、有系统地在医院护理危机爆发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第13期...与舒适管理：环境清洁是指清除环境中物体表面的污垢。患者清洁是指采取包括口腔护理、头发护理、皮肤护理、会阴护理及晨晚间护理等操作，使患者清洁与舒适，预防感染及并发症。一、病室环境管理：（一）评估和观察要...
词条护理学；实践指南