...转”，他们有望将健康发展的态势保持下去。医药产业的微笑曲线“绅士的微笑”是市人大代表、张江集团常务副总经理刘小龙的标志之一。微笑源于刘小龙的一份自信——张江生物医药产业去年实现了15%的增长，而在形势更为...
医药产业医药经济；分析与评论...。对于他们的管理，笔者认为最有效的方法是“以宽容的微笑批评”。有道是“人非圣贤，孰能无过？”作为一名药店管理人员，首先应理智看待员工的过错，并想方设法帮助员工改正错误，给员工以机会，切忌动辄就以“罚款...
医药产业药品天地；药界风云；动态...词汇。邹其芳一反人们对牙科的传统认知，选择了“生产微笑”作为瑞尔的品牌理念和独特的定位，向单纯以技术定高低的牙科领域引入服务考核标准。他坚持瑞尔的医生应该不只提供精湛的治疗技术，更要从客户的心理感受出...
医药产业医药经济；企业观察...理得非常整齐的络腮胡子，发现我的注视后，脸上露出了微笑。作为西门子（中国）医疗系统集团的总裁，他似乎从未在中国媒体面前谈及他个人，这使得有机会与他面对面交流的我很好奇。当记者突然问起“范伯龙”这个中文...
医药产业医药经济；管理...，是我在华润追求的重点目标。”宋林说着，唇角上扬，微笑着；熟悉华润的人可能会因此联想起微笑曲线的宋林版注解。宋是华润（集团）有限公司（下文简称：华润）董事长，2009年，华润实现营业额1607亿港元，经营利润192...
医药产业医药经济；企业观察...的“五心级服务”，用亲情、用感动去做营销，用我们的微笑迎接他们，用我们的热情温暖他们，用我们的爱心帮助他们，用我们的真心关爱他们，用我们的真情感动他们，用我们的行动打动他们。这样，事业也就成功了。体验...
医药产业医药经济；营销...店员，每天热情地为顾客服务，顾客每每给我一个温暖的微笑，一句真诚的谢谢，都会让我高兴许久，因为我知道，我的劳动得到了尊重。不过，并非每一位顾客都会对你的工作报以微笑。一次，一个年轻漂亮的女孩挽着一位穿...
医药产业医药经济；药店视点...见，促销活动接连不断，各种宣传更是此起彼伏。营销是微笑和友好气氛在经历了上一层阶段以后，医院开始认识到；通过广告和促销吸引一批患者并不难，但如何使新增加的患者不流失，并使业务总量在新水平上稳定下来，却...
医药产业医药经济；营销...的第一印象至关重要。店员在销售中，要做到以下几点：微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑不仅是工作要求，更是个人一生的财富。注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，所有的顾客都喜欢懂礼仪的售货员。以专业的形象出现在顾...
医药产业医药经济；药店视点...务工作，优化便民利民举措，规范医疗服务行为，侧重于微笑、热情、规范、快捷、优质服务，不断提升患者综合满意度。切实改善医疗服务，着力推进行风建设登上了新的台阶。做好医疗服务,提高医疗质量医疗服务的优劣直...
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