...让我们的员工感受到攻击、不耐烦,从而被惹火或难过,容易产生冲动,丧失理性,“以暴制暴”,这样就使得事态发展更加复杂,店面服务和信誉严重受损。见图4.7。②原则坚持一项原则,那就是:可以不同意顾客的投诉内容...
医药产业医药经济;药店视点...我们来说是看不惯的,而对日本人来说是正常的,(1)容易打断一方谈判;(2)在谈判中途,日方人员会自由进入或离开会场;(3)当你正和一群日本人讨论时,发现一个人,很可能是主管人员,“闭着眼听!”谈判是一门复...
医药产业医药经济;进出口;对外贸易知识库