...机意识和应急措施，医疗质量管理的力度不够，如外科、妇产科、骨伤科等手术科室在快节奏的运行下，其危机因素和潜在的隐患往往被忽视，忽略病人的心理需求和尊重患者权益不够，致使医患之间发生冲突的现象时有发生。...