...人们对健康的追求，对医疗服务质量的需求愈来愈迫切。如何维护良好的护患关系，使护理工作有效顺利的展开，已成为解决医患关系矛盾的主要途径之一。因此，加强护理人员与患者及其家人的沟通，展现了护理工作的又一功...