［摘要］本文就如何做一名让病人满意的护士，如何提高医疗护理服务质量发表了自己的见解，以期待护理服务真正做到以人为本，在医院管理年活动中体现护理服务价值。 ［关键词］病人；护士；服务质量；护理服务价值...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期...提出，加强医疗安全教育，提高医疗质量，医务工作者就如何做好本职工作开展爱心教育、爱心承诺，探索开展爱心服务，转变服务理念，提高医疗服务质量，实施满意管理，构建和谐的医患关系。【关键词】医疗安全满意管理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第9期...好沟通技巧，如用温柔的语言将自己的姓名、工作职能及如何称呼等简明的向患者做介绍，患者第一印象感到自己有人关心，有了依靠、有了寄托，给病人留下良好的、完美的印象，为健康教育打下良好基础，而不是让病人初次...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代耳鼻喉杂志；2007年第4卷第4期【摘要】本文通过阐述如何开展医院员工满意度调查，如何保证调查能够获得真实客观的信息,切实制定员工满意度改善的执行计划，凭借这些可靠的依据去制订并实施针对性的激励措施，留住人才，对最终提升医院的经济和社...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第11期护士长工作在临床第一线，是病房管理工作的具体组织领导者，护士长接受科主任、护理部的双重领导，有着承上启下，沟通左右的作用。既要组织领导本病房的护理工作，又要管理病房的行政事务，协调医护、护患以及科室之...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第17期；临床护理...。全省医院管理工作者400多人出席会议，在本次论坛上，如何让病人满意和创建和谐医患关系成为院长们关注的热门话题。提供优质医疗服务赢得患者刘沈林（省中医院院长）：创造和谐的医疗环境是这次医院院长论坛最核心的...
健康行业资讯；医疗动态整体护理是以现代护理观为指导，以护理程序为框架，根据病人身心、社会、文化需要提供优质护理和健康教育的护理模式。 急诊科观察的病人多为病情较重、尚未确诊的病人。它的特点是病种复杂、涉及面广、留观时间短...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第3期HowtoavoidmedicaldisputeinclinicalpracticeJiaDu,RonghuaHu,LipingPanAbstract Thearticleanalyzed26casesofmedicaldisputeinrecentyears.Itpointedoutthereasonswhichincludedpatientslegalconsciousnessstrengthened,thesystemofthemedicineensurencedeepenedreformation,thepatientmoreattentiontothemedicalexpe...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第6期...内心地去不断地改善服务行为。 2002年以来，我院把如何向患者提供满意的医院服务作为全员培训内容，建立病人满意培训计划，医院管理层面把让病人获得满意服务作为医院的基本战略，围绕“以病人为中心”的理念，对...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...力的体现。 4人才 当前，医疗人才的频频流动、如何利用和留住人才正在成为各家医院人事经理的一块心病。诚然，技术只是一个平台，而人才正是医院打造核心竞争力的决定性因素。如何培养、挖掘、利用和留住人才...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期