...没有创造出新的顾客，这些顾客本身是存在的。如果说是互联网的话，可能是一种渠道创新，因为它在一个大的营销成本上，或者是一种消费者的沟通之上，它的一种机理发生了很大的变化，我认为它是一种创新。我所理解的创...