...地的根本保证。因此，笔者现就“什么是服务质量、我们如何提高服务质量”两个问题与大家共同讨论。以下是笔者的肤浅的想法，以抛砖引玉。1什么是服务质量1.1服务是为集体或别人工作［1］无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第4期...反映了我院医务人员的医德医风和医疗技术水平。因此，如何正确的认识病案的价值；如何做好医院病案资料管理工作，提高病案管理的质量；如何更大更好地利用病案资源发挥病案应有的作用至关重要。 1保证病案质量是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期...学模式是指“生物-心理-社会医学模式”，其进步性在于医疗服务既治疗病人躯体疾病，又要调整病人的心理状态，并让其健康回归社会，回归自然。如何在这种模式下牢固坚持“以病人为中心”的服务理念，为病人提供更加“...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...制定各项工作的质量标准和诊疗常规，作为疗养院工作的医疗服务准则，引导医务人员自觉地把工作重点和精力投入到临床工作和疗养员身上，保证各项工作在质量上的高起点。3.1.2建立健全质量控制网络一是建立疗养院质量控...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期【摘要】医院是患者治病防病、生命之托的地方。这就要求平时接触患者最多，对患者最具指导性的护理人员注重细节、用心服务。营造人性化环境、培养人文精神，强化礼仪修养。为患者创造一个“安全、舒适、温馨”的场所...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期...深化，医疗法制环境的不断完善，医学科学的发展和医院医疗服务水平的提高，社会各方面对医院信息资源的需求越来越多，要求也越来越高。因此，如何加强病案管理，充分开发利用病案信息资源，是摆在我们面前的一项十分...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效的医疗服务。此项活动的开展，使我们深刻感觉到，认清当前形势、明确活动意义是深入开展医疗质量万里行的重点。如何充分利用此机遇，迎接挑战，切实实现持续质量改...
参考资料医学教育；校园动态；中山医科大学（中山大学广州北校区）...院的搬迁，病人的就医环境有了很大的改善，这对我们的医疗服务也提出了更高的要求。作为医院药房门诊工作者，新的工作环境带来新的工作思考，如何把好发药窗口关，以减少差错及药物不良反应的发生，保证广大病人用药...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第6期；其他...院的搬迁，病人的就医环境有了很大的改善，这对我们的医疗服务也提出了更高的要求。作为医院药房门诊工作者，新的工作环境带来新的工作思考，如何把好发药窗口关，以减少差错及药物不良反应的发生，保证广大病人用药...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第6期；其他【关键词】检验科;抽血室;护理质量 门诊抽血室是医院的窗口，抽血室工作质量的高低反映出一个医院的整体水平和精神面貌，护理工作的好坏直接影响患者的病情和医院的声誉，良好的护患关系可以提高门诊抽血室工作质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期