...避免护患纠纷.实用护理杂志，2003，19（10）：70.2杨巧兰.如何在护理工作中正确维护病人的自主权.实用护理杂志，2001，17（8）：49.3赵越.减少医院负性事件是以人为本的具体表现.中国医院管理，2005，25（3）：63-64.作者单位：2111...