...患者满意为目标的观念。把优质服务作为医院生存发展、增强竞争力的立足之本。为患者提供全程优质服务，是构建和谐医护患关系的首要基础。各级职能部门坚持的每周病房管理查房制度，各级质量监控组的质量查房制度、教...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第8期...经验到科学的转变；由封闭到开放的转变。其次，要不断增强创新意识，才能适应形势的需要和满足人们日益增长的需求，为患者提供满意的服务。作为护理管理者，面对改革开放、开拓进取的变革时期，如果思想僵化、因循守...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...的积极性;护理服务与卫生法规的专题讲座，在法律意识增强的同时，职业道德修养也得到提高。2体会自实施以人为本的护理管理模式3年来，通过加强与护士的沟通，尊重、关心她们，尽量为她们减轻来自工作及生活上的压力，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第6期...纪律、职业责任、职业技能教育，发扬优良传统和作风，增强职业使命感和荣誉感。同时，各级卫生行政部门要切实加强制度建设和管理监督，严格规范医疗服务行为，严肃纪律，坚决查处违纪违规行为，坚决纠正医药购销和医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期...事故和严重医疗差错的高危科室。要重点加强管理教育，增强防范意识；节假日医务人员思想不集中，容易放松警惕，工作忙乱时失误率高应及时提醒，采取必要的措施，防患于未然。2.4减少医疗差错，抓事故苗头强化管理差错...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第7期...力，直到问题解决，协同把好护理安全质量关。从而更加增强了护理成员团队协作的意识。如急性中毒患者在抢救时，一人负责询问病史，并承担总指挥和总协调;一人负责连接心电监护;一人负责建立静脉通道，及时用药;一人负...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第21期...人力资源管理部门和护理管理者面临的新的挑战。为达到增强护理人员素质、提高护理质量、确保护理安全，我院护理部自2005年起科学合理地将现代管理学中的目标管理运用到实际护理管理工作中，并强化激励机制在目标管理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国热带医学杂志；2008年第8卷第6期...处理好医院文化和医院精神文明的关系，既要扎扎实实地增强职工的向心力、凝聚力，增强职工荣誉感、归属感，又要确定本单位的共同的价值取向，树立文明标杆，指定具体的文明服务和文明管理的行为规范等，以促进医院的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第9期...根本要求。特别是近几年来，随着人们的法律意识的不断增强，随着基层医疗护理人员合法权益保护的不断弱化，患者及家属动辄找医院的麻烦，医护人员则动辄得咎，经常处于胆战心惊的状态。因此，医院护士长采取得力措施...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第13期...，每一位护理人员，为了实现自身的价值目标，必须努力增强服务意识，提高服务能力。要提高对服务理念的思维能力，提高对服务标准的执行能力，提高对服务过程中各种矛盾的化解能力,真正把观念转变到“以人为本的服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第12期