...，我们发现，许多纠纷所涉及的医疗事件本身，并不构成医疗事故或医疗过失，而是由于医患沟通不够或不当所造成。我院近2年共发生医疗纠纷35起，其中因医患沟通不当所致为18起，占51.4%。如此之高的比例提示我们:加强医患...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期...（含门诊投诉）记录，共38起。将投诉原因从医患沟通、医疗事故、医疗缺陷、医疗费用及医德医风等方面进行分类，结果见表1。表1近3年本院医疗投诉成因及构成比通过对38例医疗投诉的分析，其主要形成原因为医患沟通不当...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第5期...发展和管理的重大问题。从近年来我市发生的医疗纠纷、医疗事故鉴定的原因和结果看，真正的医疗事故和医疗缺陷还是占少数，多数是由于医务人员服务意识不强、服务态度较差，不注意加强医患沟通以及医患沟通不当所引起...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第5期...病人误诊误治。 1.1.4“以人为本的观念淡薄，医患沟通不到位 患者在接受医疗服务时他们需要被关怀，被尊重，被接纳，需要了解他的病情和诊疗方案，需要安全感并渴望早日康复。这需要医护人员认真的沟通和解释...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第3期医疗事故争议［1］是指医患双方就医疗过程中对患者造成的不良后果所产生的原因，以及如何处理等问题发生分歧，从而引发的纠纷。通俗的说法也叫医疗纠纷。当今社会，随着社会经济的发展和法制建设的进步，国家对人权...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期...全。(6)另有个别患者或家属将不可避免的不良后果说成是医疗事故或差错;或者对并未造成不良后果的医疗效果不满意，又坚决不走法律途径，一味要挟医院，甚至故意扰乱医院正常工作秩序，提出无法满足的苛刻条件，以达到...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第10期...紧张，致使护理人员没有更多时间和患者或家属进行有效沟通，容易引发患者或家属的不满意，从而引发护患纠纷，增加护理风险。为降低颅脑损伤患者护理风险的发生率，为病人提供安全的、有序的优质护理，我科就颅脑损伤...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代外科学杂志；2010年第7卷第1期...，要形成制度。通过学习要制定适合企业医院工作特点的医疗事故、医疗纠纷的防范预案，做到依法办事，按章操作，规范操作，对号入座。通过学习书写要做到规范，操作要遵循规程，工作要按照制度，管理要做到科学。要提...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期...换错液，打错针、换错药，摆错药和发错药等，甚至导致医疗事故发生。1.5护理文书书写不规范、保管不到位如体温单的入院时间、住院天数、手术时间、死亡时间的记录前后不一或与医疗记录不一致；字迹潦草、不完整、不规...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第1期...造成不良后果，易成为患者投诉的主要内容。 1.2护患沟通欠缺工作中，护理人员忽视了患者的身心反应，没有告知或告知不到位，交流方式简单，语言使用不当、专业术语过多，让患者不理解或误解，影响了沟通的效果，造...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第21期