医院的业务活动会影响其周围的各种公众利益。例如，医院服务质量的优劣，自然会影响广大市民的利益；医疗垃圾处理不当，会影响附近居民的生活和健康。社会公众对医院评价的优劣，口碑的好坏，也会促进或妨碍医院实现...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第1期...开以合理用药为核心的临床药学工作。结论门诊药房作为医院药学工作的重要组成部分，应不断提高药学服务水平。【关键词】门诊药房;药师;药学服务门诊药房是医院的窗口，其功能并不局限于简单的按方发药，它是医院药学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2009年第9卷第8期人类的一切行为活动中存在着心理活动，包括来医院就诊的病人及其家属，他们的心理是复杂多样的。心理学是研究人们行为与心理历程的一门科学，是既有自然科学性质又兼有社会科学性质的交叉学科。作为新一代的药剂工作...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第12期“优化管理，优质服务”是医院人性化管理的基础工作，住院收费窗口是医院文明服务的“十大窗口”之一，某种程度代表医院的第一形象，其穿着、语言、举止，直接影响着医院的软性服务，患者来院首先是排队挂号、咨询，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期【关键词】人性化服务放射科 医院窗口的人性化服务日益成为医院服务的重要组成部分。现就人性化服务在放射科窗口中的应用加以探讨。 1开展人性化服务，树立以人为本理念 人性化服务是通过精心设计营造人性...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第6期...结论为病友提供持续、快速、优质的健康服务，才能提高医院的核心竞争力，使医院在激烈的医疗竞争中立于不败之地。【关键词】导医台;优质服务;实践;体会 优质护理服务已是当今护理的主题，以最大限度满足病人的需要是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期...的重要组成部分，是反腐倡廉工作的重要内容。切实加强医院廉政文化建设，培养和锻炼一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，纠正医疗行业的不正之风，解决群众看病难、看病贵，缓解医患矛盾，是构建和谐医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第24期【文献标识码】C【文章编号】1680-6115（2004）07-0671-02 医院是药品的主要终端市场，医院药师是药学服务的主体。窗口药学服务是医院药师用语言和文字将所配发药品的名称、用法、用量以及注意事项等详细的告知患者，这对...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第7期；医院管理...开设药品咨询服务窗口的经历我院为一所二级甲等综合性医院，门诊设有内科、外科、儿科、妇科、五官科，患者量比较大，在窗口取药时，所提的问题比较广而杂，有时药师不能及时而顺利地做出回答，鉴于这一弱点，我院在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第20期【摘要】门急诊医疗服务质量是医院质量管理的重要组成部分，对门急诊规范管理提出建议：（1）优化人员结构，明确岗位职责；（2）提供患者至上的诚信服务；（3）简化门急诊流程；（4）树立窗口形象，营造良好的就医环...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第4期