摘要：本文系统介绍和分析了美国克里夫兰医院品牌创建和扩张之路，以期对我国医院品牌维护和发展以有益的启示。关键词：品牌管理；克里夫兰医院；案例剖析从只有14个医生的门诊服务机构发展到拥有国际病人、享有盛名...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期【摘要】良好的医院形象可以增加患者对医院的信赖，增加医院的知名度；良好的医院形象可以增强广大医护人员的荣誉感和责任感；良好的医院形象可以增强医院的竞争实力，提高医院的经济效益和社会效益。【关键词】塑造...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期【摘要】本文论述了公关语言在医院管理中的运用原则,一是公关语言“诚”的涵义，只有真诚的言语才能得到社会与公众的认可；二是公关语言“语境”的制约因素，最大限度地与社会各界沟通；三是语言必须得体，不要把话...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期...”的“推荐语”。其中就包括首都医科大学附属北京友谊医院肝病中心主任贾继东教授。实际上，早在2月7日，贾继东教授就发布了关于要求“肝斯平”立即停止侵权的严正声明。贾继东在春节前发现了侵权的情况，立即给对方...
健康行业资讯；专题；医疗广告...编辑：李昆）作者单位：136400吉林双辽，双辽市第一人民医院作者：周淑宏
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第9期...健康的目的。 作者单位：256800山东沾化，沾化县人民医院 （编辑：商洁）作者：谢传凤刘艳
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第7期... 作者：闫艳清作者单位：250000山东济南，济南军区总医院干
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第20期...护理质量［2］。 2门诊护士与患者的沟通 门诊是医院的门面、窗口，门诊护士则是这窗口的眼睛。正确运用有声语言和无声语言与患者交流和护理，可维护医院形象，改善护患间的关系。门诊的特点是流动性大，就诊的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期...的患者，积极做好心理疏导工作，通过心理护理使患者对医院充满感情，对医护人员充满理解和信任，使患者感到医院和家一样温暖。尽量改善医院环境，增加文体活动，改善饮食条件，提高生活质量。对悲观失望的患者，帮助...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第9期...望被尊重的心理需要，情感上给予患者支持，使其产生对医院的信任感，为医疗护理活动打下良好基础。 1.2住院时沟通 1.2.1住院期间技术性沟通住院前3天内，责任护士须向患者或家属介绍疾病的诊断情况、主要治疗手段...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第7期