...心服务能力、抢救床位和人员配备、抢救设施配置、基本工作制度以及危重新生儿救治中心服务能力、技术项目要求、设施、设备、人员配置、医师、护士知识和技能要求、专科医疗基本工作制度目录、感染预防与控制措施等方...
词条词条；法规文件；医疗机构管理...疗服务流程进一步优化。截至2015年底，全国有1238家三级医院建立信息库，为患者提供信息查询和推送服务;660家三级医院通过手机APP、微信支付等方式结算，方便患者，减少患者排队次数、缩短排队时间。二是医疗服务模式进一...
健康行业资讯；医疗动态...一定要多重复，这就要求护士有足够的耐心与病人交流。医院制定了贯穿于从入院到出院整个护理过程的文明规范用语，如接待病人、电话礼仪用语、各种治疗护理操作人性化等。通过“六声、“十心体现热情为老年病人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期【关键词】护理服务目前，提升服务文化的水准已成为各医院竞争的焦点，有人预言今后医院间的竞争将是服务的竞争，所以研究护理文化主要是研究护理服务文化，而护理服务质量水平则通过顾客满意度来体现，是医院吸引和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2008年第9卷第6期...新制定各级别护士岗位职责。制定优质护理服务示范病房工作制度和工作流程，日间化疗患者护理操作流程。建立文明服务公约，住院患者告知书。 2.3.2公示项目 病区宣传栏公示优质护理服务示范病房标志、基础护理服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第23期...员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度。（十八）熟练运用医疗质量管理工具开展医疗质量管理与自我评价，完善本院医疗质量管理相关指标体系，掌握本院医疗质量基础数据。（十九）加强临床专科...
词条法规文件；医疗机构管理...识增强，患者对医疗质量和服务态度的要求大大提高，而医院提供的医疗服务有时还不能满足患者的需要。一旦患者对医疗服务不满意，或出现医疗纠纷，或虽经医院全力抢救，患者仍不幸病故，部分患者或其家属就以“医...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期...医疗质量管理的有关要求，制定本机构日间医疗服务相关工作制度，包括患者评估制度、随访制度、医务人员培训制度、消毒隔离制度等。（二）建立本机构日间医疗患者、病种、技术的遴选机制和医务人员的审核授权管理机制...
词条词条；法规文件；医疗机构管理；医疗质量管理；日间医疗...中完成的手术定义为日间手术［1］。日间手术的优点对医院而言能减少患者住院时间，充分利用医院各种资源，对患者而言能缩短患者手术等待时间，减轻经济负担，减少住院天数及避免在医院内造成的院内感染。日间手术在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第9期...目标，极大地提高了护理质量，提升了服务档次；推动了医院的整体发展。通过实施人性化护理服务，消除了许多服务死角，优化了服务流程，给病人提供了极大方便，病人满意度显著提高，取得了良好社会效益和经济效益。 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第5期