...了解口腔患者的就医需求，改善我科特诊室的管理，提高医疗服务质量和满意度。方法对127名口腔特诊患者进行有关选择口腔特诊就诊原因、对特诊医护技术、服务质量满意度等的问卷调查。结果影响患者选择口腔特诊的主要因...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第4期...制度基本建立。普遍建立比较完善的公共卫生服务体系和医疗服务体系，比较健全的医疗保障体系，比较规范的药品供应保障体系，比较科学的医疗卫生机构管理体制和运行机制四个体系，说明政府充分认识到基本医疗服务体系...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期...升医院的服务品牌。医院作为一个特殊的服务团体，面对医疗服务市场的激烈竞争，谁先抓服务，谁就会赢得病人，谁才能领先。鼓楼医院领导十分注重医院服务文化建设，倡导以人为本的服务理念，与国际接轨的文明意识，变...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...经济在中国经济的快速增长中发挥了巨大的作用。但是，医疗服务市场的资源配置能不能由市场来解决问题？市场能配置资源是因为它有完全竞争的机制，以利润为导向、以消费者满足度为追求、供需双方在市场中博弈，最后达...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...，提升服务品质，努力为广大参合农民提供优质、满意的医疗服务。为了给全县新型农村合作医疗患者提供良好的就医环境、通过不断改善就医环境，扩大服务领域和提供更宽广的服务范围，提高技术含量和医疗质量，解决全县...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第2期...(8)改善和设立安静、舒适、宽敞的就诊环境，提供优质的医疗服务，创造宽松、和谐的气氛，既稳定医务工作者的情绪，又能安抚病人的焦虑和恐惧心理。(9)对治疗时效不满意时，给予安慰、鼓励、劝说、疏导、解释及即时处理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第16期...面临着需求不足，因此，纷纷导入市场营销，这既促进了医疗服务质量的提高，又扩大了医院市场占有份额，提高了竞争能力，对于国内的医疗市场来说，随着医学模式的转变，医疗服务也在发生变化，病人除需要解决“治好病...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期...病在社区，康复回社区”。为此，我国对城市医疗资源和医疗服务体系进行了战略调整，即把原来城市由一、二、三级医院各自的分块割据，变为医院和社区两层结构，进行资源重组。因此三甲医院必然会成为政府保留和支持的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第6期...沟通，重视人文关怀是现代医院适应社会经济发展和拓展医疗服务市场纵深需要。因此，有必要对人文关怀在医患沟通中的作用进行分析研究，发挥“以人为本”的思想，可在一定程度上缓解医患关系紧张的局面。【关键词】人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...服务和履行使命的能力；巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性；改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，为病人提供温馨、细心、爱心的服务，实现社...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期