...际情况，制定本办法。第二条本办法所称医疗纠纷，是指医患双方当事人对医疗机构及其医务人员的检查、诊疗、护理行为和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。第三条本市各级医疗机构与患者或者患者家属形...
词条法规文件...投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，卫生部、国家中医药管理局组织制定了《医院投诉管理办法（试行）》。2009年11月26日引发。医院投诉管理办法（试行）第一章总则第一条为加强医院...
词条法规文件...究得不到国际公认。如果担心安慰剂涉及医德问题或引起医患纠纷，亦可用老药作双育法试验。
词条...的社会工作者和志愿服务新形式、新内容、新模式，促进医患关系和谐。将社会工作者和志愿服务引入医疗机构和采供血机构。医疗机构要组织广大医务人员以志愿者身份深入基层，特别是流动人口集中生活工作的场所以及康复...
词条...变化颇为敏感，常提出过高的治疗或照顾要求，因此导致医患关系及家庭内人际关系紧张或恶化。干预原则为积极的支持性心理治疗结合药物治疗，以最大程度减轻其痛苦，选用药物时应考虑疾病的性质、所引起的问题，以及病...
词条心理学与精神病学...执业保险，分担医疗执业风险，促进化解医疗纠纷，保障医患双方合法权益，推动建立平等和谐医患关系。支持医疗机构和医师个人购买医疗执业保险，医师个人购买的医疗执业保险适用于任一执业地点。鼓励通过商业保险等方...
词条...培训：理论培训分为全科医学及社区卫生服务相关理论、医患关系与人际沟通、社区康复、社区心理卫生、预防医学和卫生信息管理六个模块。具体培训细则如下：（一）全科医学及其相关理论。：掌握：1.全科医学的基本概念...
词条法规文件...各类不良事件报告管理，不良事件处理追踪与反馈5和谐医患关系患者投诉、纠纷预警与处置等记录，职工、患者满意度调查6人力资源管理人力资源规划部门、人力规划，招聘管理7人事管理人事档案、职务与职称管理8人员考核...
词条词条；法规文件；医疗机构管理...断报告服务。第二十一条医疗机构及其医务人员应当加强医患沟通，对于检查检验项目未予互认的，应当做好解释说明，充分告知复检的目的及必要性等。第四章质量控制：第二十二条医疗机构开展检查检验所使用的仪器设备、...
词条法规文件；医疗机构管理...多发病的基本诊疗能力、预防保健工作能力;具有良好的医患沟通能力，以维护和促进健康为目标，向个人、家庭和农村社区提供以需求为导向的综合性、协调性、连续性的基本医疗和预防保健服务。三、培训年限和方式：（一...
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