...果，患者在活动中成为最大的受益者，大大提高了患者的满意度，现将具体做法和体会总结如下。 1具体实施方法 1.1加深理解，统一认识，更新服务理念 在开展活动前，院领导、护理部召集全院科室主任、护士长、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期...工作以来，得到了患者、家属一致好评，大大提高了护理满意度，取得了良好的效果。现将体会总结如下。 1确立指导思想，建立健全各项规章制度 全院及科室多次组织护士学习《卫生部2010年“优质护理服务示范工程...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第8期...】目的适应新的医疗模式，满足眼科患者需要，提高患者满意度。方法转变管理观念，全面贯彻人性化360度护理服务理念，提高专科水平，从细节入手满足患者各种需求。结果患者满意度达98.65%，比上一年增长5.6%。结论患者对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期...士长作为护士考核的基础，同时把服务贴近病人，以病人满意度作为重要的评价标准。调整护理项目收费，通过实施绩效考核，按护士职称、岗位、班次给予不同的系数，并结合工作量、质量发放绩效工资，充分调动临床一线护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第9期...个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...微笑、热情、规范、快捷、优质服务，不断提升患者综合满意度。切实改善医疗服务，着力推进行风建设登上了新的台阶。做好医疗服务,提高医疗质量医疗服务的优劣直接关系到医疗质量的提高，也是推进行风建设的重要内涵...
医药产业行业资讯；业界动态...带来了一定的风险。为确保眼疾患者来我院就诊的安全及满意度，现将我院眼科门诊的护理风险防范体会报告如下。1临床资料2007年10月至2008年10月，本组门诊眼科病例19275例，其中男9678例，女9597例，年龄0.2～96岁。2护理体会2.1...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第3期【摘要】目的了解传染病住院患者对护理服务的满意度，并为护理质量改进提供依据。方法选取本院三个病区住院患者100例，采用自编“传染病住院患者护理服务满意度调查”问卷进行调查。结果传染病住院患者对护理服务满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期...法抽取每个科室20例住院患者，采用自行设计的护理服务满意度调查表进行调查。结果7个科室的平均满意度为95.4%，各维度平均得分最高的维度是护理人员的态度和责任心。得分最低的是基础护理的维度。结论住院患者对护理服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第14期...正医患关系，不断地研究患者的医疗需求，提高医疗服务满意度和信任度。为此，从2006年1月起，我院在实践中运用了CS营销战略,经过近1年的实际应用，取得了显著的成效。1医院CS营销战略的主要内容1.1CS营销战略内涵医院实施C...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期