【摘要】目的探讨在输液室开展优质护理对提高服务质量，提升满意度的影响。方法通过改进工作设施、调整工作模式及优化服务流程等措施，在输液室开展优质护理服务，统计2010年(开展优质护理前)及2011年(开展优质护理1年)...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...服务已经很不错了，这其实是一个误区，因为这还不是最优质的服务——主动服务，意外惊喜。即主动为患者提供相应的服务，带给患者意外的惊喜。2.1.2行动中的体现当患者端着药筐来到我们输液室时,我们的护理人员主...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第24期...监控员、抢救管理员的工作职责;质控小组、抢救小组、优质服务小组的工作职责;《查对制度》、《消毒隔离制度》、《安全管理制度》，并制定奖罚细则。做到条理清楚，切实可行，责任明确。完善制度时，突出一个“全”，...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2004年第1卷第3期...如何保证输液安全，消除各类安全隐患，为患者提供一个优质安全的就医环境是医疗管理者面临的新课题。本院军人输液室与银江股份有限公司合作引入移动门诊输液系统，通过试行，不仅提高了工作效率，简化了工作流程，而...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第15期...创新体现了人文关怀，以病人为中心，具有方便、快捷、优质、安全的特点。为了完善服务流程，缓解病人等候时间过长问题，本科实行了弹性工作制，如科室成员按班次提前30min上班，早晚班、机动班等目的就是为特需病人如...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第5期...各种规章制度，有针对性地健康教育，为患者提供高效、优质的服务，对提高高校医院的形象，巩固医院在学校中的地位具有积极的作用。【关键词】高校医院；输液室；护理管理；质量控制高校医院是学校附属的医疗机构，它...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第6期...，以“外塑形象，内练素质”打造护理品牌，为病人提供优质安全的高品质护理服务，提高护士综合素质和病人满意度，具体实施如下。1外塑形象1.1统一着装，规范坐、立、行姿势，塑造护士仪表美我科更新了护士的衣、帽、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第5期...的发生。尽量安排患者早处置，减少中间环节，提供快捷优质的服务。（4）处置室采用玻璃隔断，使患者在等候过程中可一目了然地观察到加药的全过程，增加护患沟通，避免了护患纠纷。3小结门诊输液是医院的一个窗口，反...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第4期...的发生。尽量安排患者早处置，减少中间环节，提供快捷优质的服务。（4）处置室采用玻璃隔断，使患者在等候过程中可一目了然地观察到加药的全过程，增加护患沟通，避免了护患纠纷。 3小结 门诊输液是医院的一个...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第3期...患者满意度提高。结论加强门诊静脉输液安全管理，提供优质护理是确保病人的治疗得以安全、有效实施的关键所在。【关键词】门诊;静脉输液;安全;管理 医院门诊是面向患者的主要窗口，存在着患者多、病情复杂、就诊时间...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第6期