【摘要】随着全球经济的迅猛发展，业务流程优化与再造理论顺势而生。流程优化与再造理论在医院管理中的应用，旨在将医院组织服务结构扁平化、信息化和网络化，在结构层次上提高管理系统的效率和柔性，以提升整体服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...就目前医院门诊服务现状，分析了综合性医院服务流程的优化发展历程及必要性。【关键词】综合性医院；门诊流程ThedevelopmentandoptimizeofgeneralhospitaloutpatientservicesJuanSun,ChuanjianLu,HuiLiAbstractInrecentyears,withthedevelopmentofthemarketeconomyandt...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...点，以病人满意为目标，合理调配资源，创新服务模式，优化服务程序，提高服务效率，构建了方便、快捷、高效的人性化门诊新流程【关键词】医院；门诊流程TheprocessofoutpatientservicetooptimizeandreforminGuangdonghospitaloftraditionalChinese...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...以分别采用一卡通式就诊流程、多功能服务室等方法进行优化，特别推荐采用“医疗卡一册”就诊，医疗卡即平时所说的就诊卡，医联册即门诊病历，各医院通用的门诊病历。各个医院可以针对自己医院的具体情况釆用适合自己...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第11期...述了如何围绕医院信息系统建设对传统门诊服务流程实现优化与创新，从而使医院服务流程更加优化合理，医疗资源利用更加高效，医疗服务更加温馨规范，最终推动医院倡导实现良好的服务形象。【关键词】信息平台;门诊服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期【摘要】探讨优化门诊服务流程，创新门诊服务理念的具体措施。本文从门诊流程的现状和问题入手，坚持“以人为本”确立人性化服务的新理念，实现业务流程再造和管理，为患者提供“一站式”服务，获得广大患者好评，为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第4期...在问题的根源，通过信息技术和作业流程重组，提出一套优化、创新、更适合国情的、充分体现人文精神的门诊流程模式，经验证取得较好的成效。 关键词门诊流程再造 Rebuildtheout-patientserviceprocesstosetuptheharmonioushospital ...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期【关键词】优化流程服务随着管理理念及信息技术的发展，我院本着“以病人为中心的服务宗旨，依托医院信息网络平台，对门诊就医流程进行再造，实行挂号、收费、分诊一体化管理，提高了工作效率，改善了医患关系，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第7期...、自助查询等信息平台，实现数据共享、业务整合、流程优化，打造科学、合理、有序的人性化门诊服务流程，提高门诊服务质量，从而提升医院综合服务能力。【关键词】门诊服务;医院信息管理;门诊流程;流程优化Withthegoodsupp...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期...就医环节多、排队等候时间长。结论建议以病人为中心，优化门诊服务流程，建立终点式收费模式以提高患者满意度。【关键词】门诊流程;满意度 AbstractObjectiveInvestigatedthesatisfactionofpatientstotheprocessofintegratedoutpatientservices,anda...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期