...疗服务质量的要求也越来越高，改善医患、护患关系，以病人驱动为导向，使需求者满足已成为医院发展的关键。在这种新形势下，科室组织护理人员系统学习《医疗事故处理条例》、《护理安全管理条例》、《护士职业法》等...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第15期...响。当前我们正处在以疾病为中心的疾病护理模式向“以病人为中心”的整体护理模式转变中。我院护理部在加强临床整体护理的同时，亦加强了门诊注射室工作的管理，把以病人为中心作为一切工作的方针，在思想上，行动上...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第10期；临床护理...摘要】目的构建和谐医患关系。方法对近5年来每月征求病人意见及接待病人投诉中，归纳总结出影响门诊医患关系的主要因素及病人的心理需要。结果经采取相应措施，病人满意度提高到98%。结论只要医护人员树立“全心全意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第20期...成部分，护理质量管理与护理技术也尤显重要。 1以病人为中心，加强护理质量内涵管理 1.1医学模式转变对护理工作的要求近年来，医学模式已从生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式，使医学科学中不可缺少的组...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第12期...，医保患者将是以后医疗市场最主要的组成部分。医保是病人选医院，医院要用优良技术、优质服务、优美环境和优惠价格吸引病人、留住病人，要研究扩大市场份额。军队医院被纳入医保定点医疗机构，是卫生资源合理使用的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期...加，门诊部的设置、服务范围也在不断拓展。（2）接待病人数量多：大型综合医院门诊一般每天要接待千人以上来自社会各方面、不同阶层的病人，门诊病人数量与护理质量之间存在矛盾。（3）人群杂、病种多：病人及陪伴者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期...得良好的社会效益和经济效益中起到了重要的作用。在以病人为中心的原则下，门诊服务方式的改变、管理工作的创新是适应现代化快节奏、高效率工作和生活的具体体现。 1门诊护理工作面临的挑战 在新的历史条件下...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...一感受。同时也体现医院的管理水平。为了做到“以病人为中心，让就诊的每个患者及家属在进入医院大厅时就有一种人性化和安全感，就医时放心、全心、温馨。我院门诊在实施一系列便民、减负服务承诺优质服务的基础...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期...坚定向管理要效益。通过积极推行优质的门诊服务、满足病人的各种需求，树立医院新时期的形象等各种努力，有效地增强了对广大病人的吸引力度，在为医院带来高效益的同时，赢得了难以估量的社会效益。2002年，我院门诊...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理强化管理狠抓落实(pdf) 摘要：我院通过开展“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理年活动，从强化组织领导，全院层层动员；制定详细方案，明确目标任务；加强制度建设，狠抓工作落实3方面入手，取得了显著成效。关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期