...形。“令顾客心情晴朗(CLEAR)”的顾客诉怨应对原则包括以下步骤。C-控制你的情绪(Control)L-倾听顾客诉说(Listen)E-建立与顾客共鸣的局面(Establish)A-对顾客的情形表示歉意(Apologize)R-提出应急和预见性的方案(Resolve)(1)控制你的情绪(C)...
医药产业医药经济；药店视点...于抑郁产生的原因众说不一，迄今尚无统一认识，大致有以下几种可能。1.1抗精神病药物所致由于一些经典抗精神病药物的长期大剂量使用，导致患者出现药物副作用，其中锥体外系症状容易引起一些情绪障碍（焦虑、抑郁）和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...同作用，另外，环境因素对结果也有所影响，不能忽略。以下进行一些宿命论的讨论，后文会再次讨论基因概率论。】基因对于风险一定有着重要的贡献。但如果真的是这样，在我们寻找基因的时候，它们怎么又像鳗鱼那样狡猾...
参考资料医药经济；生物技术；技术要闻...脑脊液检查：如异常则有鉴别诊断意义。其他辅助检查：以下检查项目如异常，则有鉴别诊断意义。1.CT、MRI检查。2.脑电图、眼底检查。3.颅底摄片。4.耳鼻喉科检查。CT的问世和应用，使人们对失语定位的认识得到了很大的提高...
词条疾病；神经内科...。诊断及鉴别诊断：诊断要点：在ICD-10中，诊断需要满足以下两条：1.长期相信现有的症状隐含着至少一种严重躯体疾病，尽管反复检查不能找到其他充分的解释，或存在持续性的先占观念，认为有畸形或变形。2.总是拒绝接受...
词条疾病；精神科；精神障碍；强迫及相关障碍...存的文化环境，社会风俗，思维习惯。为此，教师需要从以下两方面入手。一是提高自身的文化素养。在儿童的英语教育中，教师既是在教授一种语言，同时也是在传授一种文化。教师应拓宽自己的知识面，了解不同的文化及其...
健康健康生活；育儿宝典；婴幼儿...及鉴别诊断：（一）诊断要点：在ICD-10中，诊断需要满足以下两条：1.长期相信现有的症状隐含着至少一种严重躯体疾病，尽管反复检查不能找到其他充分的解释，或存在持续性的先占观念，认为有畸形或变形。2.总是拒绝接受...
词条词条；精神障碍；诊疗规范；强迫及相关障碍...例，免赔额是1万元，即如果医疗机构单笔赔偿额在1万元以下，保险公司是不予赔付的。尤其是一些中小医疗机构，遇到的医疗纠纷案子都比较小。北京大兴医院前几年赔付解决的纠纷49起，1万元以下的是30起，这30起的赔偿均由...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...织缺损称为： A．糜烂B．溃疡 C．空洞 D．窦道(以下三题共用备选答案)A．窦道B．糜烂C．空洞D．瘘管E．溃疡30肺内干酪样坏死灶液化并经支气管排出形成31慢性子宫颈炎局部粘膜上皮坏死脱落形成32慢性化脓性骨髓炎向...
参考资料医源资料库；医源习题集；病理学...者处以警告，没收违法所得。处以违法所得1倍以上，10倍以下的罚款。那么就是没有违法所得，以50万元以下的罚款，情节严重的还可以责令停业整顿，吊销营业制造，这是法律的规定。经济之声：这是法律上的规定，我们来请...
健康行业资讯；食品安全；安全快报