...一个建筑工说，你在干什么？他回答，我在砌墙。问第二个人说，你在做什么？他说，我在建房子。问第三个人说，你在做什么？他说，我在建教堂。因为那个房子就是教堂。三个人回答的都对，但是这三个答案意义一样吗？不...
...自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。一个人从低层次到高层次倾听者的过程，就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。倾听对管理者至关重要。当员工明白自己谈话的对象是一个倾听者而不是一个等着做出...