...管理产生信任感。 3.3统一原则将绩效考核的有关标准细节在院内进行宣传，使员工明白工作的目标与原则，避免在考核过程中出现过宽或过严倾向。 3.4循序渐进、开放沟通原则在整个考评过程中，考评者和被考评者进行...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第2期...，缺乏对患者的心理护理；护士长期处于精神疲惫状态，细节服务不到位，未能及时满足患者需要；中班、夜班护理人员少，使夜间及中午的护理工作出现空缺，如巡视不到位、呼叫器响后不能及时满足患者需求，更加激化患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期...护理工作给予高度肯定，赞誉该院护理工作“基础扎实，细节到位”，“护士长的摇篮”。病理科是全国规模最大的病理单位之一，集临床病理诊断、教学和科研为一体，是历届省医学会病理学分会的主委单位，现为广东省临床...
参考资料医学教育；校园动态；中山医科大学（中山大学广州北校区）...营销与管理实战宝典》讲座，为科主任、护士长购买了《细节决定成败》等书籍，组织护理人员和窗口人员进行礼仪培训，多次组织观看《护理礼仪服务技巧》光盘，举办了以“护理礼仪服务技巧”为内容的理论考试。在加强服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...课题仅对研究对象采取盲法，研究参与者知晓研究内容及细节。对象纳入后，按计算机软件随机生成的数字，在开始干预前由参与研究的医护人员进行分组，分为干预组和对照组。 1.3调查方法 采用问卷调查及查阅住院病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期...。为了充分为患者着想，医院采取了一系列措施，以服务细节为着眼点，从服务观念、服务模式、服务制度、服务流程、服务手段等各方面进行改革与创新。对内规范服务程序，将不方便于患者的检查程序规范化，最早的影像部...
参考资料医学教育；校园动态；哈尔滨医科大学...，查看实际服务过程，征求患者的意见，研究服务过程的细节，对岗位规范服务制度提出修改意见，不断地促进和相互学习，以利于共同提高。为每位职工建立医德档案，将表扬信、投诉、医疗纠纷等情况记录其中，与职工的职...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...严格控制和确定社区卫生服务的总成本。另外，还要控制细节。长宁区控制细节的主要措施有3项：一是生化检验项目实行集约化外包，直接降低成本40%；二是医用耗材由管理中心统一购买，按需配给各社区服务中心；三是社区...
医药产业行业资讯；业界动态...欢送患儿出院，从成立“微笑病房”到患儿的食谱，每个细节都考虑得十分周全。大家放弃休息、不计报酬，自觉地承担了大量的前期准备及术中、术后工作，把向贫困的患病孩子伸出援助之手当作义不容辞的任务来完成。“微...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...做于细。良好医患关系的形成也必然来源于每一个微小的细节、精益求精的细节管理和细节执行。近几年，医疗纠纷的发生率激增，究其原因，大多是医患沟通不畅，医疗细节不到位所致。对于医院这样的特殊性质的窗口服务行...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期