...型，研究有针对性的对策，采取有效的措施，提高患者的满意度，防止纠纷产生，减少矛盾发生，从而减少患者对门诊输液护理的投诉，对于维护医院的良好形象至关重要。为此。笔者对本院2007年以来门诊输液室发生的各类矛...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期...给予全面的舒适护理，比较两组患者心理状况、舒适度和满意度。结果舒适组中患者的心理状况、舒适度和满意度均优于常规组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论舒适护理在胚胎移植围手术期护理中作用重大，既能提高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...的合法权益[3]。因此，防范护理缺陷的发生，提高病人的满意度，减少护患纠纷，已是迫在眉睫。通过对我科近年来所发生的6例护理缺陷的临床分析，找出了存在的原因和不足，切实抓好各方面的工作，落实措施，半年来未发...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代妇产科学杂志；2010年第7卷第1期...理问题和缺陷明显减少，病人出院满意率上升，出院随访满意度达到100%。科内无1例差错、事故发生，取得零纠纷、零投诉的成效。护士的整体素质有了显著提高，责任心增强，工作积极性增加。护士与医生、病人的配合协调效...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第5期...了护士的服务行为。这一系列活动的实施，提高了患者的满意度，增加了患者对护理工作的理解和信任。3.2加强责任心、杜绝差错事故人的生命是无价的，容不得半点马虎，因此护士要严格遵守各项操作规程，正确执行医嘱，密...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期...下，妥善处理门诊投诉、减少门诊投诉量、增加门诊病人满意度、提升门诊服务水平是医院管理的工作重点。 1门诊投诉分类管理的环节 门诊投诉分类管理，是根据门诊投诉接待中采集的信息、按照一定标准分门别类、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期...果一卡通使病人看病更快捷，方便。结论一卡通综合服务满意度对提升医院的门诊量及声誉具有很深远的意义。【关键词】一卡通;门诊;工作模式 门诊作为医院服务的窗口，患者人流量大，护士工作负荷重，来就诊的病人病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第21期...孤独、痛苦等消极情绪，随后引起心理状况恶化，对生活满意度降低，甚至产生不良的行为。4.3经济状况，医疗保健因素对老年人健康的影响本调查发现，78%老人对经济情况不满意，70%的老人自认为难以支付医疗费用。经济收入...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第13期；社区医学...护理落实率、基础护理质量达标率显著优于实施前,病人满意度显著高于实施前(均P<0.01)。结论优化护理人力资源管理,有助于提高护士的综合素质,落实基础护理,降低护理风险,提高病人满意度。【关键词】护理质量;护理人力资源;...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第9期...题36个，皆满意解答。2结果电话回访制度得到落实，患者满意度提高，患者二次住院率提高，解决实际存在的问题收到良好的社会效益。3对策通过回访了解到工作中的不足并加以改进，努力提高医疗护理水平，温馨的服务让患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代内科学杂志；2008年第5卷第8期