...施，实施人性化护理，坚持以护理质量为核心，以患者的满意度为目标，自觉地将主要精力投入到病房里、病床边，主动关心、询问患者，耐心解释病情，及时进行心理疏导，密切了护患关系。通过密切观察病情，了解患者需求...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第23期...疗服务感知水平符合或高于其预期值，则病人获得了较高满意度，从而认为医院有较高的服务质量。反之，则会认为医院的服务质量较低。 2医院服务质量与服务价值的关系及其影响因素 不难看出，病人对医疗服务质量...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...住院病人满意率达95％以上，生活护理合格率，护士工作满意度等都有了明显提高。结论：实施人性化护理可以改善护理人员的工作态度，提高护理质量。 【关键词】精神科；人性化护理；护理质量 人性化护理服务已成...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2006年第18卷第7期...部于2007年6月开始在门诊开展人性化服务，1年多来，门诊满意度和门诊量明显提高。现将体会报告如下。1优化门诊服务流程为了减少病人来回奔波及等候时间而简化就医流程：①实行挂号收费合二为一，可根据时间段和患者数...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2008年第17卷第5期...人想的多了，做得实了，虽然工作量增多了，但是病人的满意度提高了，护士从中找回了职业价值和工作成就感，其服务理念在潜移默化中发生了转化，她们说，为了病人的康复，再多的付出都是值得的。 6患者的满意是对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第7期...】目的分析基层公共卫生服务机构辖区居民对卫生服务的满意度及其相关的影响因素，为推动基层公共卫生服务机构的建设提供科学依据。方法使用广东省社区卫生服务中心(站)居民满意度调查问卷，采用现场拦截法在社区卫生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...病人循经取穴，手法按摩，统计压疮的发生率及病人舒适满意度，与2008年进行对比分析。结果本组病例无一例压疮发生，病人舒适满意度84.9%。结论经穴按摩预防压疮经临床验证有效，且简便易行，具有无创伤、无痛苦等优点，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期...;同时比较两组护理流程缺陷情况、护理质量考核及病人满意度。 结果两组病人抢救进入的时间、开始冠脉再灌注治疗时间、发病至开始冠脉再灌注治疗时间、平均住院日比较差异有显著性(t=1.98～3.04,P<0.05);两组护理流程缺陷...
参考资料医源资料库；在线期刊；齐鲁医学杂志；2010年第25卷第6期...忘记或记错;易造成用药问题相关的医疗纠纷或差错;病人满意度下降。并且调配处方不合格率经常较高，导致药房工作效率不高。为此我们成立以药学部主任为组长，信息中心、质量管理部相应人员参与的改进小组，通过分析原...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...上，用具体措施和行动来帮助病人解决问题。 2.2病人满意度提高责任制护士常期接触病人，为给病人解决一些护理问题和疑问建立了亲情关系，打消了病人的顾虑，使病人家属感受到病人至上的服务理念，满意度明显提高。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第2期