...亲切温馨。 1.2医患之间有亲情亲情服务不仅仅体现在微笑上，而主要是体现在提供亲情服务过程中，对患者的心理把握上，亲情服务内容的核心是“亲情”，两年来，医院组织全院人员专题大讨论，要求全体人员要以“假如...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...湿度适宜。将以往的大产房改为小产房，墙壁张贴天使般微笑的婴儿照片，床头桌上摆放鲜花、开水和一次性杯子。遵照产妇的观念和选择，注意遮盖产妇，尽量减少身体的暴露，维护她们的人格、情感和隐私。2.2导乐人员的素...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2008年第8卷第1期...行简单培训，第一课就是要有服务意识，学会礼貌用语，微笑待客，服装整洁。但是，夫子庙的这家饭店并没有服务意识的要求，这里的服务员从来不说“欢迎光临”“谢谢光临”，如果有些顾客要求比较多，服务员还会一脸不...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。3、服务内容。服务项目有特色，内容丰富，项目卡的设计精致精巧，服务...
健康行业资讯；专题；美容院经营...容时享受悠扬的古典乐曲声。以前我们往往把服务局限于微笑、礼貌。其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容。其实新的服务手段的推出并不难。只要经营者真正了解顾客的所需所想，服务创意就会油然而生。三...
健康行业资讯；专题；美容院经营...优秀”、“良好”、“一般”的等级监管，分别用大笑、微笑和平脸3种卡通形象标志在店堂公示。对此，武汉市今年将小餐饮的原料、食品添加剂、调味品列为抽检重点。今年内，武汉市还将建立餐饮电子地图，把所有餐饮单...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...单位，这些酒店饭店的监督信息公示牌上用“大笑”、“微笑”卡通形象表示。发现酒店饭店内的食品腐败变质、感官性状异常等情况，及时向市场监管部门投诉举报。就餐后要主动索取发票等就餐凭证，不到路边食品摊贩、无...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...相，在与患者交谈时，面部表情应亲切、自然、大力推行微笑服务，并要平视对方，不可东张西望，对患者提出的问题要耐心解答，以表示对患者的关爱、尊重。站姿是培养优美仪态的起点，正确的站姿应头正颈直，双目向前平...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期...择餐饮服务食品安全监督量化分级动态等级“大笑“、“微笑“和年度等级达到A级、B级的餐饮服务单位就餐，并索取发票等就餐凭证。尽量不要选择客流量陡增的餐饮服务单位和路边露天摊点用餐；用餐时注意辨别餐饮食品是...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...着整洁、操作规范、表情自然，并辅以点头。一个会心的微笑、一个恰当的搀扶、一声亲切的称呼都会使患者感受到人间的真情。 3护工医院感染的管理 护工的工作在医院内感染方面起着举足轻重的作用，对新聘用护工...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第15期