...服务评比活动的根本目的和意义在于促进科室和人员不断提高服务质量和服务水平，形成全新的服务理念和服务模式。【关键词】医院窗口;星级服务 医院医疗质量服务是医院管理中的一项重点，相关于医院形象和医院生存...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第8期...破解病人看病难的难题，切实优化医疗服务流程，进一步提高服务质量和工作效率，力求为病人提供高效、安全、快捷、优质的服务，从而实现社会、病人满意的目标。现将开展优化医疗服务流程工作情况介绍如下。1立题依据...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...笑服务表达了护士良好的服务态度，也是密切护患关系、提高护理服务质量最有效的方法之一。本文叙述了门诊护士微笑服务的护理体会。 【关键词】微笑服务；门诊；护理门诊是医院形象的窗口，门诊护士的服务是医院形...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第23期...生部提出了在全国二级以上医院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心”为主题的医院管理年活动。我院以此为契机，按照上级要求强化门诊管理，推出新的服务举措，提高门诊质量，取得了较好的效果。1整章建制...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期....2%。结论为病友提供持续、快速、优质的健康服务，才能提高医院的核心竞争力，使医院在激烈的医疗竞争中立于不败之地。【关键词】导医台;优质服务;实践;体会 优质护理服务已是当今护理的主题，以最大限度满足病人的需...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期...体现了护士良好的人文素质，赢得了患者的理解与尊重，提高了患者对护士的信任和满意度。 关键词服务门诊人文护理 当今，各行业都提倡人性化，表明人们对人文环境的需要日益重视。护理工作直接面对的是身心倍受...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第7期...控；沟通技巧随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，患者的自我保护意识也在不断地增强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...诊疗检查预约时间，减少了无效预约、反复改约等现象，提高了诊疗效率，患者的满意度显著提高。【关键词】新型预约诊疗服务模式;实施;预约时间;患者满意度 随着人民生活水平、医疗水平的日益提高，人民群众对健康的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第19期【摘要】目的提高孕产妇的系统管理，特别是高危妊娠的管理，提倡优生优育，预防、减少甚至消除妊娠不良结局。方法在每月第三个星期六上午举办“快乐妈妈班课堂”。结果门诊孕检数和住院分娩数及高危管理数得到提高，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第1期...在此就如何适应新形势，充分发挥门诊部管理职能，全面提高服务质量谈几点个人意见。 1抓好自身素质修养，树立良好职业道德1.1更新服务理念，创建新的服务模式市场经济体制的完善，医院的管理和服务活动单凭传统的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期