...把时间还给病人，也体现护理后勤服务的价值，体现医院优质服务的品质。但在服务过程中,往往存在很多安全隐患，如药物、血制品有丢失、错发、漏发、血标本是否及时安全送到检验科或相关实验室；手术组织标本是否及时...
参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2009年第18卷第1期...业务。提炼和总结出一条办院理论：以病人为中心，开展优质服务，狠抓质量，确保安全，实现医疗满意。 1以精神病福利院为资源核心 1.1配合长沙市政府“向全市特困精神病人免费供药实施方案，在长沙地区建立精...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第11期...院在竞争中占领更大的市场做出自己最大的努力。 4优质服务意识更新 衡量护理工作质量的标准是病人是否满意。要让病人满意，必须充分调动护理人员的积极性、创造性和工作热情，为病人提供周到、礼貌、科学的人...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第3期；医院管理...和护患纠纷，是医院管理中值得探讨的课题。我院在开展优质服务活动的全过程中，从实施人性化服务的必要性出发，将人文关怀理念运用于医疗服务实践中，倡导人性化管理，构建和谐人文氛围；营造以人为本的文化环境，构...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第3期【摘要】目的探讨加强细节管理以抓好科室护理质量控制的方法。方法总结护理质量控制中要加强的细节问题，方法包括：（1）加强护理人员对基础护理、分级护理、病区管理、急救药品物品、消毒隔离、技术操作以及护理文...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第8期...个人身体、心理、社交及心灵的健康为福祉，使患者受到优质服务，员工得到全面发展，机构获得良好声誉”的最佳工作模式。结论笔者借鉴香港医院优秀的管理理念、工作态度、工作程序等举措和处处体现“以人为本，以病人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...务工作。1学习实践“三个代表”，确保为部队病人提供优质服务1.1坚持以“三个代表”的重要思想为指导，充分认识为部队官兵、老干部提供优质医疗服务是门诊全体护理工作人员的根本职责，是践行“三个代表”的必然要求...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第4期；医卫管理...域和创新举措:1995年，医院率先在本地区每年定期开展“优质服务季”活动，正式拉开了服务创新的序幕;1994年，医院开始向信息化领域进军，并在1999成为本地区第一家将信息化技术与诊疗技术有机结合的医院;1997年，医院开始...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期...人提供全方位的服务。护士长明确了工作的重点后，狠抓优质服务，把监管护理质量的工作落到实处。3.4增强了护理队伍的凝聚力实施护士长竞争上岗，打破了以往护士长“能上不能下、“能升不能降的被动格局。6个月试...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第7期...务是军队医院的根本职能和第一要务，为离退休干部提供优质服务是医院为部队服务工作的重点，军队离退休干部由于其特殊的工作经历，在患病住院时也往往要求特殊医疗护理服务，加之离退休干部病情复杂多变，护理工作中...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期