...提出“5、3、1”护理服务规范，即:5米内点头示意、3米内微笑、1米内沟通。同时制定“病人从入院到出院的全程服务程序及文明用语、禁语。对护士进行护理行为、护理礼仪培训，营造了温馨的服务氛围。同时各科室推出适合...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第12期；临床护理...的盛会，也是志愿者的盛会”，奥运会志愿者以其真诚的微笑和热情的服务，给人们留下了难以忘怀的美好印象。历届奥运会都有着令人称道的奥运志愿者服务，奥运志愿者是代表奥林匹克、体现奥林匹克文化、传承奥林匹克精...
参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学...汗，然而他们毫无怨言地坚守在自己的岗位上，用灿烂的微笑实践着志愿服务理念，用灿烂的微笑展示着中国的形象，用灿烂的微笑彰显着奥林匹克精神。我们的志愿者用汗水和微笑诠释着“志愿者”这个崇高却又平凡的称谓，...
参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学...感谢，由此拉开了庆功会的序幕。一段视频“2008北京的微笑”，包含了所有志愿者的微笑和真心感言，激起了记忆的浪花，一张张笑脸带给大家的是骄傲和崇敬，让在场的每一个人心潮澎湃。志愿者将2个多月的奥运感受，凝练...
参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学...)4月23日至26日，由青医附院口腔科颅颜中心承办的2010年微笑列车唇腭裂华东地区培训项目的首次培训活动在青医附院启动。来自华东片区5省一市近40家医院的学员及中华口腔医学会和微笑列车中国总部的代表百余人参加培训班...
参考资料医学教育；科教新闻...阪大学的心理学研究者发布了一项研究，结果显示，总是微笑极易导致抑郁。该研究得到了原香川大学教授、临床心理学家岩月谦司的认可。在采访中，岩月谦司对《生命时报》记者说，这和他们所做的“微笑症候群”的研究不...
健康健康生活；养生保健；保健常识...床上灵活运用。切记：不要单纯以床号作为人的代称！2微笑服务微笑意味着接纳、宽容，往往给人以温馨的感觉，容易令人产生信心与勇气。但微笑也应注意环境与场合，在不应微笑的场合，切忌这一表情！如抢救时，否则会...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第7期...代礼仪融入护理行为中。有时候一杯水，一个眼神，一个微笑，一句问候，一个细小的动作都将会成为护患真心相待的开始。因此，有效的护患沟通必须重视良好气氛和环境的创造。 1护患沟通方式 我们一方面诉耻社会...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第5期...度记者们拍摄我们接诊病人的真实过程。镜头下，我们的微笑已经不再是我们某一个人的，它是代表整个奥运会志愿者的微笑，代表整个媒体村的形象，代表和谐进步的奥林匹克精神。让我们的微笑插上翅膀，走向世界；让世界...
参考资料医学教育；校园动态；首都医科大学...有两种东西能用于治疗，一是药物，二是语言。即使一个微笑、一个眼神、一个手势或握握手、摸摸头、拍拍肩，都会给病人带来巨大的安慰及鼓励，唤起战胜伤病的信心和勇气。可见，抚慰性也构成了形体语言的特点之一。 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期