笔者是一个在基层医院药房工作了近30年的西药学工作者，在几十年的窗口发药调剂的平凡工作中，从原来共事的药学人员到现在共事的非药学人员身上，看到了在业务水平上存在着一定的差距，非药学人员只能重复简单的收方...
参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第9期；医院管理...经济的使用药物，为病人提供优质的药学服务。这就要求医院的各级管理部门经常对药师开展岗位练兵活动，提高业务素质，进行药学服务与良好的沟通培训，开展礼仪培训，提高药师综合素质，进行职业道德教育，药师要学会...
参考资料医源资料库；在线期刊；成都医学院学报；2008年第3卷第3期...理，为患者提供“一站式”服务，获得广大患者好评，为医院带来良好的社会荣誉和经济效益。【关键词】门诊；服务；改革门诊是医院的窗口，是全院医疗工作的第一线，是直接为社会人群进行医疗和预防保健的场所，门诊服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第4期【摘要】随着服务理念的更新，住出院处作为医院的辅助部门、医院的窗口，服务的好坏直接反映一个医院服务水平的优劣。所以管理必须抓到实处，使“以患者为中心”、“一切为了患者”的口号转变为我们每个人的自觉行动...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第4期【摘要】深化“以病人为中心”的服务理念，提高医院的临床护理质量，优化医院的就诊环境，近年来针对性地分析门诊患者的各种心理反应，采取对策，解除患者的各种心理隐患，主动为患者提供健康指导，满足日益增长的身...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第4期门诊是医院的窗口，也是患者接触最早、最广泛的场所，它具有患者就诊时间短、流动性大、病种复杂、就医环境陌生的特点。因此，门诊医护人员，尤其是门诊护士的整体素质、服务质量的高低，对医院社会效益和经济效益产...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期【摘要】医院门诊部是与患者接触最早、最多和最广泛的窗口单位，是医院的前沿阵地，代表医院的形象，是医疗纠纷的敏感地，如果不能很好地把握和处理，就会严重影响医院的声誉和形象，因此，做好门诊部纠纷的预防处理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第23期...于疾控机构的卫生技术服务社会性、现场性较强，不同于医院，为了建立适应体制改革要求及市场服务要求的疾控机构服务模式和行业风气，我们对3年来社会各界对疾控中心服务情况进行了调查，共调查不同层次对象110人，并...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第12期...和药学服务通过药学人员来完成，促进患者早日康复。在医院里，正确、积极的诊断治疗、优良的护理与药学服务是取得良好医疗效果的基本保证。2充分发挥医护与药学人员在构建和谐医患关系中的主导作用2.1加强医德医风教...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第7期【关键词】门诊；挂号分诊；护士；沟通；患者门诊是医院的服务窗口，挂号分诊是医疗护理服务的前沿，是医院与社会的联络处，是提高门诊工作质量，减少医疗纠纷，赢得医疗市场的重要措施，门诊工作质量的高低反映出一...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第12期