...人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的社会。构建和谐医院，首先要构建和谐医患关系。门诊是医院的窗口，病人和医护人员最容易产生矛盾，进而出现纠纷或投诉。现就从2000年9月～2005年8月，共5年来每月征求门诊病人意见...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第20期为促进医院民主科学管理，依法执业、诚信行医，山东省卫生厅近日规定，2008年底前，各级各类医疗机构对群众关心的医疗服务及价格、费用等十项院务信息，须以设立公开栏、电子触摸查询装置、查询电话等方式，真实及时...
健康行业资讯；医疗动态...圳市消委会投诉称：她去年10月从中国医科大学附属儿童医院药物研究中心的网站上看到他们有治疗儿童抽动症的特效药物，承诺一次性治愈，三个疗程包治好，无效退款。曾女士电话咨询对方后，便汇款2214元，购买四个疗程的...
医药产业药品天地；药界风云；质量监督...先生告诉记者，9日一早，其80多岁的老母亲再次因腹泻进医院打吊针。而涉事的酒家，稻香海鲜火锅珠江帝景分店却表示，已经将事情交给香港总部处理，对此事不再发言。总部说要调查，把菜再炒一遍在向羊城晚报投诉之后，...
健康行业资讯；食品安全；安全快报...，省卫生厅副厅长王峻、山医大二院院长肖传实、省儿童医院院长王国平、太原市中心医院副院长张武山如约做客本报新闻会客厅，两个小时里，与拨打本报热线(0351)4286666的上百位读者共话医患关系。15时，四位嘉宾刚一落座，...
健康行业资讯；医疗动态...全得到满足时，势必会出现各种各样的矛盾。 对一个医院来说，医疗纠纷的调解与处理既是医院的正常工作，又是超常工作。经过这一段时间的工作实践，笔者认为，处理医疗纠纷的首要环节还是在于对投诉者的接待工作做...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期...格保健品。■专家提醒减肥应采用科学方法大连第五人民医院中医科主任孙卓表示，关于网上热卖的减肥咖啡中所提到的藤黄果是一种非常少用的药，几乎近年来所有中医文献对这个植物的研究都很少，在国内基本上没有研究。...
健康行业资讯；食品安全；安全快报一位产妇投诉在海南省定安县人民医院生孩子，被医生误留一块止血纱布在体内43天。由于该医院副院长百般否认医生有过失，此举引起了读者的广泛关注。读者看了报道很气愤：希望有关部门认真调查读者陈先生看了这篇报道...
健康行业资讯；医疗动态【摘要】为提升医院服务质量，维护医院的医疗秩序，缓解医患关系。结合我院具体情况分析患者投诉的原因，我们采用快速、高效的服务补救策略进行患者投诉管理。将服务失误对医院所带来的负面影响减少到最低限度，重新...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...，经常喊肚子疼的。当时就没再给他吃，也随即带他去了医院做检查，还好没有太大问题。”崔先生回忆，儿子就诊时医生认为，不排除奶粉有问题。发现奶粉有异物的当天晚上，崔先生就决定行动！他在在奶粉罐的包装上找到...
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